Carnet Web de Cedric Giorgi

Article écrit par Jennifer Jactel.

Dans un monde où « relation » est à présent synonyme de dialogue en ligne, il est nécessaire pour les grandes entreprises de trouver de nouveaux moyens de communication. Quoi de mieux alors, pour les plus motivées, que de développer un outil de publication à moindre coût, qui permette de faire passer leurs messages tout en conversant avec leurs consommateurs ? Le blog d’entreprise est en effet la solution rêvée pour ces dernières, mais encore faut-il qu’elles respectent les règles du blogging traditionnel, comme par exemple publier régulièrement, répondre aux commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, mais surtout être honnêtes et franches dans leur communication (même si, on s’en doute, ce n’est pas forcément évident parfois…).

Si de nombreuses entreprises américaines ont déjà franchi le pas (il y a un excellent wiki qui les recense), les entreprises françaises sont encore à la traîne… et c’est bien dommage. Mais certaines s’y mettent ! Je tenais donc à mettre en avant le dernier blog de marque en date : « Bravo la petite fleur ! ». A l’initiative de Yoplait (et soutenus par l'agence Blogangels), ce blog est coécrit par deux piliers : Lucien Fa, Président, et Stéphane Dalyac, Directeur des ventes et marketing. Comme c’est expliqué dans leur premier billet « ce blog sera aussi une fenêtre, de laquelle nous pourrons enfin nous adresser à vous, sans filtre déformant, sans fard et sans maniérisme, comme toute entreprise proche de ses consommateurs se devrait de procéder. » Vous l’aurez compris, l’objectif de Yoplait est clair : en savoir un peu plus long sur ses consommateurs, sur leurs gouts, leurs habitudes, leurs attentes en matière de recette ; pouvoir échanger directement avec eux ; ou encore faire comprendre et faire apprécier l’univers du lait et des produits laitiers.

Même si Yoplait représente la première grande entreprise de l’industrie agroalimentaire française à avoir lancé son blog, l’exemple du blog de Michel & Augustin – PME française dans le secteur de la biscuiterie et des yoghourts à boire – n’est pas à omettre, ni celui de Coca-Cola aux Etats-Unis. D’autres blogs d’entreprise sont également à mettre en exergue : le blog de Michel Edouard Leclerc, Président du groupement des magasins E.Leclerc, ou encore celui d’Arcelor-Mittal, un peu différent par contre, du fait qu’il soit destiné à la communication interne. Mis originairement en place au moment de la fusion (via l'agence culture-buzz), lors du rachat d’Arcelor par Mittal, ce blog est en fait une Web TV mixant vidéos, blog, flux RSS, etc…

Même si le blog comme nouveau moyen de communication permettra aux entreprises de mettre en place de véritables laboratoires marketing et de recevoir des feedbacks de la part de leurs consommateurs, le risque est grand de ne plus avoir le temps pour répondre aux commentaires ou de ne plus alimenter ou suivre régulièrement (voir plus du tout) leur blog.

En espérant que ce soit le début d’une longue série et qu’ils ne s’arrêteront pas de sitôt, souhaitons à Yoplait une bonne continuation et une bonne chance dans le milieu du Web 2.0 ! Après le blog, à quand le twitt ?!? Héhé…

Note de Cédric : Jennifer n'écrit pas pour la première fois sur ce blog, comme vous pouvez voir ci-après. Sachez par ailleurs qu'elle est à la recherche d'un poste d'ACP ou de Chef de Produits junior dans le secteur de la grance consommation, et plus particulièrement de l'agro alimentaire. Si son profil vous intéresse, n'hésitez pas à consulter le CV de Jennifer Jactel.

Articles précédents écrits par Jennifer :

• Etude sur les marques, les ados et les blogs
  
• Le reveal de Wilkinson, Fight for Kisses
• Teasing Wilkinson Sword, nouvelle campagne décalée
• Les Simpsons, le film : large analyse des opérations marketing de promotion
  
• Power Bronze de Biotherm, test produit à deux
  
• Airmob Paris, retour sur l'évènement

Lorsque l'on blogue depuis longtemps, on ne se rend plus vraiment compte de ce que cela représente, on oublie un peu les impressions que l'on a eu lorsque l'on s'est "lancé" dans le bain... C'est devenu tellement naturel que l'on ne réalise plus ce que cela represente vraiment...

J'ai trouvé sur un site d'amis dédié à la montagne un passage extrèmement bien écrit et qui nous rappelle bien ce que cela fait de se lancer dans le blogging... Je republie ici avec son autorisation les écrits de Rémédi qui donne ses impressions lors de son premier billet sur son blog :

"On a découvert l'organisation du site, son architecture, ses fonctionnalités. C'était magnifique, une mer de nuage exceptionnelle. Il a ensuite fallu que l'on s'inscrive comme membre et que l'on soit accepté comme rédacteur. Heureusement, l'isotherme était à 3500m, ce qui facilita la descente de nos spatules. Puis on s'est attelé à la tâche la plus ardue : créer un contenu, mais surtout y mettre une photo ou un film... Et tenez vous bien : on y est arrivé ! En fait, la cotation était un peu surévaluée, c'était certes un bon 5c, mais avec d'excellentes prises pour les mains. Après ces 4 heures d'effort, on s'est décidé à prendre une sage décision : bivouac pour tout le monde. Ce n'est qu'au petit matin que nous nous sommes attaqués à la longueur la plus dure, que je grimpe actuellement avec quelques difficultés, celle du premier "billet de blog", rédigé et posté tout seul, sans assurance. Solo intégral pour cette face de pixels numériques. Heureusement que j'ai les mains sèches aujourd'hui, car l'air a choisi de se la jouer humide. "A quoi peut bien servir un blog". Ben ouais, à quoi ? A donner des infos, à se mettre en avant, à raconter sa vie ? Le plus rigolo dans la démarche, c'est finalement de faire l'hypothèse que ça va intéresser le lecteur : il s'agirait donc de trier ce qui semble intéressant ou pas du point de vue du lecteur que je ne suis pourtant pas. Waouh."

Génial non ? J'ai trouvé le parallèle extrèmement bien trouvé et cela m'a rappelé comment la première fois est toujours un moment d'émotion, un moment de questionnement... Il ne faut pas l'oublier quand on blogue depuis longtemps ;)

Et quoi de mieux que la montagne pour nous aider à nous remettre en question ? ;) 

Depuis environ deux mois, je vous dis régulièrement que je vais me remettre au blogging, que je vais publier des notes avec du contenu, avec du fond, que je vais revenir à ce que je faisais avant (et que vous étiez quelques-uns à apprécier). Or, je ne l'ai toujours pas vraiment fait...

Dans ce billet je vais vous donner quelques raisons à ce silence, et vous expliquer pourquoi je vais m'y remettre, pourquoi je ne veux pas faire comme certains autres blogueurs dont les blogs sont mort-vivants... Je pense que cela peut intéresser certaines personnes parmi vous de savoir pourquoi des blogs s'arrêtent ainsi, pourquoi des fois le blogueur perd le rythme...

Absence de blogging : plusieurs éléments sont à l'origine de mon absence de ce blog, "des blogs" même...

• Vie perso et activités annexes : sans vous raconter les détails de ma vie privée, sachez juste que je déménage a Paris le 1er février donc depuis 2 mois, j'ai pas mal de choses à préparer, et surtout je profite pour voir le maximum de personnes encore par ici. Rajoutez à cela les vacances de fin d'année et ca donne déjà une première explication au manque de temps.

• Goojet : depuis que Goojet est sorti (un peu) de sa cachette, il y a de plus en plus de travail, et surtout c'est de plus en plus intense. Alors forcément quand vous ne pensez qu'à un sujet toute la journée, il est dur de penser à autre chose le soir... Et c'était bien là le point : ne voulant pas bloguer uniquement sur des thèmes liés à Goojet, j'en arrivais à ne plus bloguer du tout. Participer à un tel projet à mon niveau (et à mon âge) et avoir droit aux responsabilités et à la confiance dont je fais preuve, tout cela fait que je m'éclate à fond dans mon travail, pour des fois en oublier le reste...
  

• Twitter : je suis devenu twitter-addict, autant en lecture qu'en écriture. Cela me permet de rester connecté à tout ce qui se passe sur le web, sur les blogs. Certes la veille y est moins large et moins précise qu'en lisant des blogs, mais ce qui est certain, c'est que l'on peut apprendre beaucoup de choses en lisant un bon nombre de twitters de sphères variées. Le temps passé sur twitter a donc remplacé en partie mon temps sur les blogs (le mien et les autres).

• Absence de lecture de blogs : comme je le disais à la fin du point précédent, et dû à mon absence notable de temps, je ne lis presque plus de blogs depuis deux mois. Alors forcément, quand vous ne lisez plus de blogs, vous avez moins de motivation, d'idées, de stimulations pour écrire sur le votre. Je pense que pour résoudre ce point, je vais tout simplement faire (comme j'ai vu certains le faire) faire un RESET : je ne mettrai dans mon aggregateur que ceux dont je me souviens direct...
  

• Lassitude ? : sur ce point là, je ne sais pas encore exactement à quel niveau cela a compté. Cela fait deux ans et demi que je blogue, et il est certain que ce n'est plus comme au début. Le plaisir est toujours là c'est certain, mais la façon de faire est différente. Mais comme j'ai encore beaucoup à dire, beaucoup à partager, la lassitude n'est pas là, c'est juste une remise en question...

• La spirale infernale : cette raison là découle de tout le reste, mais décuple la durée de l'absence. La spirale infernal, c'est quand vous vous dites tous les jours : "je dois le faire, je dois le faire" mais que plus ca va et moins vous le faites car plus la barriere est dure à franchir... C'était mon cas, mais la voilà franchie !

Retour au blogging : c'est plus que décidé, je me remets au blogging. Bon après, n'allez pas imaginer que je vais me mettre a faire 5 notes par jour non plus... d'autant plus que mon goût des notes approfondies et documentées est resté toujours le même (c'est ce qui avait fait mon petit succès auprès de vous). Donc je pense que 3 a 4 notes par semaine ce sera déjà très bien ;)

Ce retour au blogging, je ne vous le cache pas, c'est principalement pour moi que je le fais, parce que j'en ai besoin, parce que je veux garder ça comme activité personnelle. Et il est là le point : avec toute l'excitation liée à Goojet, j'ai oublié que je devais continuer à bloguer par ailleurs, et plus généralement à entreprendre des choses en ma propre personne.

Alors bien sûr je parlerai de Goojet de temps en temps quand je pense que cela peut servir et être utile, mais je vais revenir aussi vers mes sujets de prédilection : le marketing de bouche à oreille, le web allemand, une certaine philosophie du web et du mobile etc... (et si je trouve enfin le temps, je change ce "ç$£^$ù de design orange...)

J'ai entendu dernièrement, par commentaires ou ailleurs : "ta baseline don't be famous, be useful ne vaut plus". Oui, c'etait le cas, mais maintenant, je vais tout faire pour redevenir utile... 

Et dernier point pour finir : le nombre de lecteurs que vous voyez en haut à gauche ne veut rien dire... j'estime que si j'ai 100 lecteurs fidèles et pas juste des aggregateurs pour la veille, alors c'est déjà énorme, MERCI !

Tout blogueur "qui se respecte" s'est déjà posé toutes sortes de questions avant de bloguer une info. On ne s'en rend pas compte comme ça, mais avant de bloguer, le (bon) blogueur doit vérifier plein de points. Voici les miens. 

• Est-ce que le sujet mérite vraiment un billet ?
  
• Est-ce que je suis sûr de mon info ?
• Est-ce que l'info n'a pas été déjà publiée dans plus de 30% des blogs de mon agrégateur ?
  
• Est-ce que j'ai assez d'informations pour en parler ?
• Est-ce que je ne divulgue pas trop d'informations sur moi, sur mon entreprise etc...
• Est-ce que je suis subjectif ou objectif, partial ou impartial ?

Je remarque que ces questions sont aussi valables pour de la publication sur Twitter, si ce n'est plus.

Et vous, blogueurs qui me lisez, quelles sont vos questions que vous vous posez avant de bloguer ? Vous croyez que j'en ai oublié ?

Voici par ailleurs la vidéo très sympa d'une chanson à propos de cette question "To Blog or Not to blog". Très funkie, mais aussi tellement vraie lorsque l'on prête attention aux paroles. Trouvée chez Crickee.  La musique et les paroles sont de Maurits Fondse et l'enregistrement vidéo de George Konings. Vous pouvez acheter le single pour €0,99 cts ici.