Carnet Web de Cedric Giorgi

Voici une vidéo que je trouve très bien faite qui non seulement retrace l'histoire du média mobile mais qui aussi tente d'en imaginer le futur. Que sera le mobile en 2020 ? La réponse en vidéo, en anglais, mais avec sous-titrage français pour plus de compréhension !

Si le sujet vous intéresse, n'hésitez pas à visiter le site de Mocom2020, il y a des choses intéressantes à y lire et certainement à y faire, puisque le but est participatif.

Pour information, c'est moi qui ai effectué le sous-titrage en Français via dotSub. J'ai découvert ce service pour l'occasion et il s'agit d'une plateforme de vidéos permetant à la communauté de sous-titrer les vidéos dans la langue de leur choix. C'est plutôt bien fait !

Merci à Héloise qui m'a relu et corrigé certaines tournures de phrases malheureuses ;)

Ironie du sort, l'hotel que nous avions choisi pour notre voyage a Marrakech était en face du "Cyberparc de Marrakech". Moi qui avait décidé de rester déconnecté et de ne penser ni au web, ni aux mails, ni aux startups etc... ;)

J'ai trouvé ce concept de parc fortement intéressant : un parc boisé, tout ce qu'il y a de plus normal (enfin, c'est à Marrakech, donc c'est plutôt très joli) dans lequel sont placées des bornes permettant l'accès libre à Internet. Je ne pouvais donc pas m'empêcher de partager le concept sur ce blog ! Si en France, nous avons des parcs dans lesquels il est possible d'accéder au Wifi, je n'ai pas connaissance de parcs disposant d'ordinateurs en libres accès !

Je profite de cet article pour vous parler un peu du web au Maroc puisqu'il semble bien s'y développer, tout comme les startups et l'économie numérique, à Casablanca notamment (cf l'article de Wikipedia sur l'Internet au Maroc). Il ne faut cependant oublier, que le Maroc est encore un pays pauvre, et que même si les choses vont en s'améliorant (depuis l'arrivée de Mohammed VI surtout), le pays reste clasé 127 selon l'IDH (Indice de Développement Human), ce qui est bien peu...

Mais le Maroc, qui est certainement un des pays musulmans les plus tolérants et ouverts (comparé à son voisin Tunisien par exemple) a certainement beaucoup à gagner grâce au web et à ses possibilités. Si le sujet vous intéresse, voici quelques liens pour continuer vos lectures :

• Casawaves, Vivre et travailler et Maroc : un blog plein de ressrouces sur les possibilités et les modalités de ceux qui veulent vivre et travailler au Maroc
• Blog de Laurent Bervas, entrepreneur à Casablanca et auteur de Casawaves (que je lis depuis très longtemps et c'est lui qui m'a éclairé sur le paysage entreprenarial et numérique du Maroc)
• Blog de Jean Dubearnes, consultant web installé à Casablanca.
• AMGE : Association des Marocains aux Grandes Ecoles

Et pour finir de vous convaincre qu'il vous faut aller en vacances au Marox, allez donc découvrir leur campagne de communication : la Morocco Therapy !  (Trouvé chez Roycod)

Pardonnez mon titre un peu facile, mais de retour de 10 jours de vacances a Marrakech (d'où l'absence de note depuis trop longtemps), je suis pas encore concentré a 100% ;)

Il y a 15 jours, juste avant de partir, nous (Jennifer et moi même) sommes allés à la soirée d'inauguration de la boutique éphémère ouverte par Ferrero dans Paris. Ferrero, vous savez, c'est cette marque italienne à l'origine de marques et produits à léger succès comme Nutella, Ferrero Rocher, Kinder Surprise, Mon Cheri etc...

Cette boutique éphémère, qui est restée ouverte pendant une semaine a Paris, mais aussi une semaine à Rouen (ville où la société Ferrero est implantée en France) marquait le début des festivités célébrant les 50 ans de présence en France du groupe. Le but de ce comptoir ouvert au public était de proposer aux fans de retrouver en réel (pour la première fois je crois) la magie et l’expérience des marques à travers des ateliers sympas comme un buffet de recettes à base de produits Ferrero, des stands explicatifs de l'histoire des produits ou encore se retrouver Kinderisé sur une photo…

Les photos de deux stands :

La cuillère collector Nutella (je suis fan mais impossible d'en avoir une)

Tous les produits Ferrero offerts suites à la soirée : (aie pour la ligne)

Ce "comptioir Ferrero" n'avait pas le nom boutique pour rien, puisqu'il y avait vraiment la possibilité d'acheter des produits Ferrero, sauf que toutes les recettes de la boutique étaient destinées au Secours Populaire, dont Ferrero est souvent partenaire. Ils ont d'ailleurs mis en vente un des objets sur eBay : un mobile composé de plus de 300 surprises et Barrillotti Kinder, encore une fois au profit du Secours Populaire bien sûr !

Conclusion de Cédric : un évènement plutôt bien ficelé avec une jolie mise en scène, des animations en rapport avec les produits (les sucettes a base de Tic-Tac ou la mousse kinder...), et surtout une intitiative de la marque pas destiné uniquement à des VIP pour une fois mais ouvert à tous, donc à tous les fans de la marque, et c'est clair qu'il y en a des fans...

Avis de Jennifer : A moi de donner mon avis maintenant ! Il est vrai que Cédric ayant déjà dit toutes les choses positives sur Ferrero et cette soirée, je me dois donc d’y apporter quelques critiques (même si je suis une « fan » incontestée de Nutella et de Kinder !) :

• Je me pose encore la question du réel intérêt de cette boutique éphémère… Les consommateurs n’ont pas dû se bousculer dans cette boutique où le passage à l’extérieur n’était pas très présent. Il fallait que le bouche-à-oreille ait donc extrêmement bien fonctionné, et encore… en une semaine… Je demande donc à voir les chiffres de fréquentation !
• La deuxième chose qui ne m'a pas convaincu : les prix ! Aussi chers que dans les rayons de nos supermarchés adorés… Un point négatif, surtout lorsque l’on sait que les ventes étaient reversées au Secours Populaire. A mon avis, des prix plus bas auraient facilité l’augmentation du panier moyen car ils y auraient trouvé un avantage… Mais là ?!?
• Cette entreprise explique ne pas viser directement les enfants dans leur communication… Et pourtant ! La boutique éphémère contenait un espace spécialement conçu pour les enfants, avec des tables adaptés à leur petite taille, des coloriages et des lectures de contes ! Si ce n’est pas aller fidéliser leurs petits consommateurs en les chouchoutant… Et ça marche ! Je vous donne en mille les thèmes de leurs dessins accrochés au mur comme des trophées : des Kinder Surprise, etc. ! Alors… Ne soyons pas hypocrites !
• Dernier point de la soirée qui aurait pu être amélioré : le manque d’échantillons mis à disposition pour déguster sur place. Seul le Nutella était présent… (On était du coup encore plus content de recevoir notre sac rempli de très bonnes choses, bonnes pour le plaisir mais beaucoup moins pour la ligne !).

(Note de Cédric : j'ai laissé Jennifer exprimer ses remarques critiques mais je suis d'accord avec elle sur tout et le bilan global reste quand même très positif sur cette initiative de Ferrero).

Mais continuons donc avec la deuxième partie de cette note, c'est à dire la présence de Ferrero sur le web. C'est à ma connaissance un des rares marques "traditionnelles" (c'est à dire de produits de grande consommation) qui a en interne en Directeur de nouveaux Medias, ici en la personne de Guillaume du Gardier. En discutant avec lui pendant la soirée justement, j'ai pu apprendre que Ferrero était le groupe qui avait le plus de fans sur Facebook : près de 20 millions au total ! Rien que pour Nutella par exemple, c'est près de 7 millions de fans du Nutella ou de pain avec du Nutella (il ya plusieurs pages de Fan). Sur Twiter, avec encore l'exemple Nutella, c'est une citation de la marque toutes les 5min Un gros challenge donc pour la marque qui pour l'instant, selon Guillaume est encore en phase de compréhension, d'écoute et de surveillance, mais n'a pas mené d'actions précises (vous imaginez, parlez a 20millions de personnes... où tenter de répondre à chaque tweet qui cite une marque de Ferrero...)

Ferrero est en tout cas bien dans son temps au niveau de la présence web et il suffit de regarder leurs sites web pour s'en persuader :

• Un site corporate Ferrero avec un petit syle web 2.0, des news régulières, et surtout une WebTV dédiée.
• Le site pour Kinder Chocolat est en fait un site de coloriage pour les 3-10 ans
• "Allez-on bouge" est un site communautaire de partage de bons plans d'activités sportives et loisirs en famille.
• "123 Gouter", le dernier né des sites Ferrero, est une plateforme communautaire de vidéos autour du goûter pour des idées bricolages, loisirs créatifs etc... Plus d'infos sur le Blog de Guillaume

Dernier point : dites les gens de Ferrero, c'est quand que vous distribuez Hanuta en France ? (gaufrette au chocolat exquise que j'ai consommée à foison en Allemagne).

J'ai donné vendredi dernier à l'ESC Toulouse un cours de 3h sur l'identité numérique (ce n'est pas la première fois cf mon billet bilan de mes cours). Voici le support de ce cours disponible sur Slideshare. Attention, ce powerpoint ne se suffit pas vraiment à lui même, puisqu'il vient appuyer mon cours, c'est donc plus une boite à outil, avec beaucoup de liens et de concepts.

Sur le même sujet, je vous invite à regarder la présentation d'Emilie Ogez, sur le sujet qui m'a inspiré pendant la préparation de mon cours.

A regarder aussi la semaine spéciale dédiée à l'identité numérique sur le Blog du Modérateur.

Encore un exemple d'une marque qui répond à une autre par publicité interposée.

Vous aviez certainement vu la publicité qui a beaucoup buzzé ces derniers temps, faite par Heineken :

La marque Bavaria a eu la très bonne idée que d'en faire une réponse, où elle invente à sa manière, la suite :

Vous le savez, je suis fan et très réceptif dès lors qu'une marque a le cran de faire une publicité réponse à une autre de ses concurrentes. (Le meilleur exemple reste celui des publicités pour les voitures). Dans ce cas, je suis du même avis que Greg (note pour Greg : pas étonnant de toute façon, c'est quasi tout le temps), je trouve que cette parodie est très maline car elle donne une bonne image à Bavaria : à la fois auprès des hommes et femmes. Bavaria en ressort avec le rôle du "petit malin qui ne fait pas comme tous les autres et qui sait tirer avantage de la situation". Très bien joué aussi d'avoir représente le personnage de l'homme par un monsieur tout le monde, pas forcément sex symbol. L'identification dans le personnage du "petit malin" en est encore plus forte je pense (mais je suis pas un publicitaire hein...)

Un autre exemple très connu chez les geeks est la conversation régulière par publicités interposées entre Apple et Microsoft. On peut retrouver toutes ces pubs de chez Apple sur leur page dédiée à leur publicités et voici un best-of en vidéo de 15 d'entre elles :

J'ai découvert une vidéo qui n'en est certainement qu'au début de sa viralité. Elle évoque (en anglais) avec beaucoup d'humour les choses détestables dans Facebook :

J'ai découvert cette vidéo géniale sur ViralvideoChart via ma veille sur les vidéos virales (oui parce que pour Goojet, j'envois régulièrement des vidéos et donc je surveille celles qui buzzent...). Elle n'a pas encore été trop relayée par les blogs que je lis et en France et même si ViralVideoChart annonce sur son pic viral est passé, je pense au contraire qu'elle va encore pas mal circuler, surtout en France.

Mais revenons en à la vidéo. Comme vous l'avez vu, elle a été créée par Julian Smith qui est un jeune créatif américain (je lui ai trouvé des ressemblances avec notre Mr Dream national) qui édite sur son blog et sur chaine Youtube des mini-séries et des vidéos humoristiques. Si jusque là ses vidéos tournaient bien avec plusieurs milliers de visus, il a là trouvé la bonne inspiration avec cette vidéo sur Facebook puisqu'à l'heure ou j'écris, elle s'approche des 100.000 visus. Le concept de base se voulait aussi une caricature d'un effet viral dans Facebook où les gens écrivent des "liste de 25 choses".

Pourquoi j'estime que cette vidéo a des bonnes qualités virales ?

• Le principe d'identification : tout le monde se reconnaît dans cette satire de Facebook et d'usages qui nous ont tous énervé.
• L'humour : au délà de l'humour des 25 points critiqués, il y a beaucoup d'humour dans la mise en scène.
• La qualité de la réalisation : cette vidéo est très réalisée et les quelques effets spéciaux améliorent son effet.

Et en plus, elle arrive à un moment propice où les gens se posent pas mal de questions sur la "qualité vs quantité" dans Facebook. Avec par exemple Loic Le Meur qui nous fait un retour à zero ;)

Kiva.org ou Kiva Microfunds est "une organisation à but non lucratif qui permet aux internautes de prêter de l'argent à des institutions de microcrédit dans des pays en voie de développement" selon Wikipedia et je pense que c'est là bien résumé l'activité ce cette organisation.

Le microcredit consister à prêter de l'argent en faible quantités à des personnes qui en ont besoin pour financer leurs activités et qui ne pourraient pas par le circuit classique des banques. Les taux de ces prêts sont très faibles voir quasi nuls. C'est Mohammed Yunus, prix Nobel de la paix qui a fait connaître ce principe avec la Grammeen Bank.

Kiva a donc pour principe de mettre en relation des personnes "standards" avec des organisimes de microcrédits dans le monde, qui ne pourraient pas toucher aussi facilement les internautes (des pays occidentaux surtout) et auraient plus de difficultés à trouver des prêteurs. Sur Kiva, chacun peut s'inscrire, et commencer a prêter de l'argent (rappel : ce sont des prêts, pas des dons, même si Kiva demande aussi des dons pour fonctionner), en choisissant les "entrepreneurs" via leur fiche qui explique où ils sont, quel business ils font, à quoi va servir l'argent etc...

Pour expliquer Kiva, rien de mieux qu'une petite vidéo. Elle a été réalisée par un volontaire de chez Kiva, qui quittant ses fonctions dans une bangue Suisse, voulait expliquer le fonctionnement de Kiva, et détailler le parcours d'un prêt fait à Kiva.

Et comme le dit Jean-Christophe chez qui j'ai trouvé cette vidéo : "Cerise sur le gateau, la bande-son déchire."

Chose intéressante, ils viennent d'annoncer (vu sur Techcrunch aujourd'hui même) la sortie de leur API build.kiva.org pour inviter tous les développeurs à créer des nouveaux services autour de la plateforme et de la communauté Kiva (du genre l'application Facebook que j'ai installé qui indique quand je fais des prêts). Allez, Bastien, on s'y met ?

J'avais connu Kiva il y a bien longtemps suite à une note de Jeremy Fain, qui, dès cette époque là avait montré vers quel type de business il irait puisque il a fondé Verteego, société proposant aux PME des outils pour générer leurs bilans carbone et rapports de développement durable.

Mais je n'avais pas trop pris le temps de vraiment m'inscrire à Kiva, ce que j'ai fait finalement il y a quelques mois. Après un premier test avec 50dollars, j'ai prêté à nouveau 100 dollars hier. Au total, j'ai participé à financer 6 projets différents, principalement en Afrique (Nigeria, Ghana, Senegal) mais aussi en Moldavie, aux Philippines et au Peru.

Vous pouvez voir mon profil de "Kiva Lender" à cette adresse : http://www.kiva.org/lender/cedricgiorgi Vous pourrez aussi y lire plus de détails sur chacun des projets que j'ai financés

Comme vous le savez déjà, puisque je vous en avais parlé dans mon compte rendu de la conférence Le capitalisme à but non lucratif, mes aspirations à devenir "entrepreneur social" me font adorer Kiva et j'aime beaucoup comment ils ont utilisés les forces de la communication web pour réussir.

Et bien évidemment, je ne peux que vous engager à devenir Kiva lender à votre tour ! N'oubliez pas que vous pouvez commencer avec des petits budgets, et que ce ne sont pas des dons, mais des prêts !

J'ai été invité comme blogueur (mais aussi comme partenaire) à l'université d'été du Medef ce qui m'a permis d'assister à plusieurs conférences. Je reviendrai dans une prochaine note sur l'opération marketing avec les blogueurs, exemple assez intéressant à suivre, avec notamment le blog collaboratif Voir en grand.

La conférence dont je veux vous parler aujourd'hui est celle qui m'a le plus intéressé (ce qui n'est que peu étonnant quand on sait mes envies de devenir "entrepreneur social"...) sur le thème : Le capitalisme à but non lucratif : du capitalisme créatif de Bill Gates au nouveau capitalisme de Mohamed Yunus

• Evelyne Tall, DG du groupe Ecobank
  
• Claude Bébéar, président d’honneur du Groupe AXA et président de l’Institut Montaigne
• Gil Delannoi, directeur de recherche à Sciences-Po
• Martin Hirsch, haut-commissaire aux Solidarités actives contre la pauvreté
• Philippe Lemoine, président de Laser
• Franck Riboud, président du Groupe Danone
• Matthieu Ricard, moine bouddhiste

Animateur : Nicolas Beytout, PDG du groupe Les Echos

Après une introduction de l'animateur, c'est Franck Riboud, président du groupe Danone qui prend la parole. Il commence par rappeler la vocation de Danone : "apporter la santé par l'alimentation au plus grand nombre". Bien, on ne demande qu'à y croire, même si quand c'est un tel géant qui le dit, on hésite toujours entre profonde volonté ou discours de communication. Sans entrer dans ce débt là, mon avis est simple sur la question : quel que soit la raison, tant que cela fait avancer les choses, c'est positif.

Mr Riboud est intervenu pour nous parler de Danone Communities : "danone.communities est né de la rencontre de Franck Riboud PDG de Danone, avec Muhammad Yunus, prix Nobel de la paix 2006. Avec danone.communities nous portons une conviction : inventer des modèles d'entreprises au service des populations les plus déshéritées. En tant que fonds d’investissement, danone.communities permet de financer ces nouveaux types d'entreprises qui mettent les compétences de Danone au service d'un impact social durable" (description trouvé sur le site). Chiffre intéressant : 35% des employés de Danone investissent leur intéressement dans danone communities. Le premier projet a été l'usine "Grameen Danone Foods" implantée au Bangladesh. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page d'explication du projet.

Muhammad Yunus, justement, qui a été prix nobel de la paix en 2006 pour son projet de banque à microcrédits, la grameen bank, n'était pas présent, mais un intéressant message vidéo a été diffusé. Toujours dans le domaine des microcredits, Evelyne Tall, la DG d'Ecobank nous a expliqué comment fonctionnait le système chez eux, Ecobank, banque panafricaine. 

Matthieu Ricard, moine boudhiste, a été le suivant à intervenir et parle du concept de "Bonheur national brut". Initié par le roi du Bouthan, concept intéressant que je découvre. Il continue ensuite sur des concepts boudhistes plus classiques mais que je trouve bien vrais : "Se transformer soi même pour transformer le monde" ou comment l'accomplissement de soi aide à l'accomplissement de son environnement.

Pour finir, Philippe Lemoine, président de Laser et Président du Forum d'Action Modernités nous parle des actions qu'il mène et donne l'exemple de l'intéressant Programme Civique initié par Laser.

Cette conférence est le signe que ça bouge un peu... Mais on a encore besoin d'entrepreneurs "sociaux" en France et dans le monde c'est certain. Encore besoin d'une prise de conscience générale qu'on peut changer les choses, chacun à sa mesure. Utopiste le Cédric ? Laissez moi encore y croire... 

D'autres articles sur cette pleinière : ici, là ou là.

J'ai longtemps été animateur avec des enfants en centre de loisirs ou en séjours et je garde des apprentissages assez intéressants pour mon activité de marketeur de maintenant. Il y avait notamment un principe auquel je croyais dur comme fer : si l'équipe d'animation montrait du fun, avait des délires, prenait beaucoup de plaisir alors les enfants n'avaient qu'une envie, c'était de participer à ces délires, de s'amuser avec les animateurs. C'était donc une très bonne technique pour fédérer le groupe d'enfants autour des animateurs.

Cet "esprit" est exactement ce qu'une entreprise doit avoir. Si l'équipe s'éclate en travaillant, si elle montre qu'elle prend du plaisir,  qu'elle délire de temps en temps, alors les gens vont vouloir participer à ces délires. Et par forcément dans une dynamique de recrutement mais aussi pour trouver des utilisateurs. C'est un très bon moyen de féderer une communauté d'utilisateurs.

Exemple du genre, les "office lipdubs", ces vidéos où l'on voit une équipe chanter en playback. Ils ont été fait pour le plaisir, mais aussi car mine de rien, c'est bon pour l'image que de montrer de tels délires.

L'équipe toulousaine de Goojet s'est aussi amusée à faire un lipdub (sans aucune prétention marketing puisque cela a été fait en 1h sur un coup de tête). Je vous laisse le regarder, car il vaut quand même le détour ;) (Et essayez d'y reconnaître des têtes connues de chez Goojet)

Bon j'avais encore plein de choses à vous dire et mon buzz du lundi avec des opérations de buzz d'hier ne m'a pas suffit... Voici donc, en vrac, des choses qui méritent le détour :

A lire :

• Jason Calacanis explique dans une note qui a fait polémique quelques points qui pemettent à une start-up d'économiser de l'argent. Si certains de ses points sont bons, je trouve moi qu'il va trop loin, et que ça en est proche de l'esclavage... Il explique un peu plus sa pensée dans une deuxième note. Travailler pour vivre ou vivre pour travailler...
  

• Viralité dans les widgets : une démonstration par l'exemple de pourquoi un widget est intrinsèquement viral et comporte de nombreux éléments facilitant la viralité.

A savoir :

• OTC Asset Management semble avoir des pratiques plus que douteuses avec les entrepreneurs chez qui ils investissent... Pascal Hemmery est ainsi en combat contre eux puisqu'il semble s'être fait voler son innovation... J'espère que ca ne sera pas pareil avec mes amis de chez Pckado...

• Solidarité pour Fuzz et Presse-Citron : c'est LE buzz de la blogosphère... Fuzz et Eric De presse-citron sont attaqués en justice par une espèce d'acteur déchu, demi-star en son temps qui s'étonne de voir repris des histoires sur lui et ses conquêtes sur le web et qui du coup cherche à intimider les blogueurs et à gagner de l'argent sur leur dos... Ecoeurant..

A décrouvrir :

• Weavlink : plateforme de social networking pour le recrutement entre étudiants et anciens de grandes écoles. Bien fait, intéressant dans l'approche, mais j'ai du mal avec cette philosphie de réseau " je ne réseaute qu'avec les gens de mon école...". Bonne chance à eux quand même car la concurrence sur ce marché là est rude...
  

• Mobissimo : le moteur de recherche de voyages lancé par l'adorable Béatrice Tarka vient de sortir non seulement sa nouvelle version, mais aussi ses versions localisées, dont la française ! Au menu des nouveautés : "Content Context and personalization to travel search". Vraiment Sympa !

• Moovement : le moteur de recherche d'offres d'emploi vient de dépasser les 100.000 offres indexées... Le moteur est une bonne solution complémentaire aux mastodontes des offres en ligne (monster, cadremploi etc...) puisqu'il indexe beaucoup de petits sites, d'annonces éparpillées etc...

A télécharger et à lire :  

• 2008 Mobile Markets Report par l'IDATE. Plein de chiffres intéressants sur le marché du mobile, les tendances...

• Le kit de survie des créateurs d'entreprise : Fréderic de conseilsmarketing.fr nous propose là un ensemble d'articles pouvant servir à toute personne voulant créer sa société et profiter du web pour cela.

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