Carnet Web de Cedric Giorgi

Jeudi dernier j'ai eu la chance d'être invité à l'évènement Génération Solidaire organisé par HEC, Danone Communities et d'autres partenaires. Il s'agissait d'une conférence en présence du Pr. Muhammad Yunus, Fondateur de la Grameen Bank et prix Nobel de la paix 2006, Franck Riboud, Président Directeur Général du groupe Danone et Martin Hirsch, Haut-commissaire aux solidarités actives contre la pauvreté. Le thème "Génération Solidaire, réinventons, entreprenons" avait pour but de s'adresser principalement a 3000 jeunes présents au grand Rex à Paris. Malheureusement pas de vidéo pour vous partager l'évènement, et je n'ai pas pris de notes, tant j'étais concentré pour écouter ces débats passionnants sur le micro-crédit, le social business, le besoin de changement du marketing etc etc... (Pour ceux qui ne me connaissent pas bien, j'ai la volonté, d'ici quelques années de devenir "entrepreneur social" d'où mon hyper sensibilité à ces problématiques là).

A l'occasion de cet évènement a eu lieu la projection en avant première du film 8. Il s'agit d'un film regroupant 8 court-métrages réalisés par des réalisateurs différents, chacun sur un des 8 objectifs du millenaire pour le développment fixés par l'ONU. Malheureusement, le temps presse (c'est le titre de cette campagne de sensibilisation) car à 5 ans de 2015, année butoir pour ces objectifs, il y a beaucoup trop de retard de pris sur les objectifs.

Objectifs du Millénaire pour le développement

• Réduire l'extrême 
pauvreté et la faim
• Assurer l'éducation 
primaire pour tous
• Promouvoir l'égalité des sexes et l'autonomisation des femmes
• Réduire la mortalité infantileAméliorer la santé maternelle
• Combattre le VIH/sida, le 
paludisme et d’autres maladies
• Préserver l’environnement
• Mettre en place un partenariat 
mondial pour le développement

Pour chacun de ces objectifs, a film a donc été réalisé, et vous pouvez tous les voir sur Internet sur Youtube. Il ne s'agit d'ailleurs pas seulement de les voir, mais aussi de les partager ! Voici le dernier des 8, celui qui nous a été diffusé jeudi, sur le thème "partenariat mondial pour le développement". Vous verrez qu'il y est aussi question du rôle joué par les médias...

Pour voir tous les autres films, c'est par ici !

Depuis l'avènement de Youtube et de Dailymotion, n'importe qui peut devenir une star en postant sur Internet la vidéo de ses exploits du dimanche, de ses créations... Oui bon, en fait, tout le monde ne peut pas vraiment devenir uen star sur la durée, car même si certains obtiennent leur heure de gloire grâce à une et une seule vidéo, rares sont ceux qui arrivent à créer un rendez-vous... Ils sont rares, mais je pense quand même qu'il va y en avoir de plus en plus, et qu'ils vont être de plus en plus reconnus et "utilisés" (voyez-y le sens que vous voulez pour le mot utiliser) par les medias traditionnels.

Si j'écris cette note c'est car j'aimerais mettre en lumière deux initiatives Vidéo UGS (ou presque) qui viennent de faire leur bestof.

On commence par Le Rewind de Cyprien aka Monsieurdream, une chronique vidéo qu'il réalise pour 20minutes.fr depuis un an et dans laquelle il présente les actus du jour, de façon décalée et en privilégiant souvent les infos fun de celles sérieuses. Souvenez-vous, Cyprien, je vous en avais déjà parlé en Juillet 2007 pour vous dire déjà comment je trouvais top ce qu'il faisait...(Oui ca fait du bien de se dire qu'on avait raison...) Voici son best-of pour la 100ième du Rewind et surtout allez voir le clip "J'aime pas Noël" qu'il a co-écrit et co-produit.

Ensuite, et en changeant complètement de style, voilà le best of des Vidéos du Succès 2009. Les vidéos du succès vous savez c'est cette initiative partie sur un délire et qui en est maintenant à plus de 1 millions de vues sur toutes les vidéos... dont celle dont j'ai fait partie sur le Retweet (et qui m'a valu d'ailleurs bien des moqueries... :p) Plus d'infos sur ce best-of chez Pierre-Philippe (le monsieur derrière la caméra de toutes les vidéos du succès)

Voici une liste de quelques uns de plus à découvrir ou redécouvrir : Vinvin pour ses chroniques qu'on ne présente plus, Darkplanneur et ses interviews du "monde contemporrain", Thomas Clément et ses interview plus "people", Gonzague.tv pour ses défis fait maison, Marion et son tour du monde collaboratif.

Et si vous en avez d'autres, je suis preneur de les découvrir !

Ce lipdub des droits de l'enfant a été réalisé par la ville de Montbéliard dans le cadre d'un projet pour la semaine du droit des enfants "Citadédroi". Il permet de fêter le 20e anniversaire de la Convention des Droits de lenfant et la labellisation de Montbéliard par l'Unicef « Ville amie des enfants ». Plus de 150 enfants ont participé au tournage le 11 novembre. A consulter le blog dédié au projet : le lipdub des drois de l'enfant

Merci à Gilles de Lipdubz pour l'info.

C'est marrant, après les débuts tonitruants des lipdubs, je m'étais toujours dit que le concept aurait du mal à se maintenir, à se renouveller, et qu'il serait dur de faire des lipdubs encore mieux, encore plus originaux etc... Voici encore une preuve que je m'étais trompé (après celui des canadiens qui avait fait le tour du monde) et qu'il est donc encore possible de faire évoluer le genre ! Et en plus pour un beau projet, donc tant mieux, j'espère que cette vidéo va avoir le succès qu'elle mérite.

Vous allez vraiment coire que je suis devenu accroc à l'opération "Art Home Electrolux" mais là l'occasion était trop belle de vous en reparler tant je trouve l'approche intéressante.

Voici le mail que j'ai reçu 3 jours après mon dernier cours de cuisine Art Home. J'ai trouvé tout simplement simple et génial ce petit rappel pour m'inviter à partager mes photos et mes vidéos sur les groupés dédiés à l'évènements. Voyez plutôt.

Quand on baigne dans le web, les médias sociaux, on a tendance à oublier les fondamentaux, les petits riens qui peuvent faire beaucoup. On a tendance à vouloir en faire beaucoup, à dire que c'est compliqué etc. alors qu'en fait cela peut être très simple, il peut suffire d'un mail pour générer du bouche à oreille, des conversations, de la présence en ligne autour d'un produit ou d'un évènement. Il suffit d'avoir le "réflexe médias sociaux".

Art Home ne sont pas les seuls à avoir ce genre d'approche. J'ai déjà été supris par des commerces ou de business qui avaient ce bon réflexe, voici quelques exemples :

• L'hotel à San Francisco qui, au moment du check-out de l'hotel, nous rappelle que si nous avons apprécié l'hotel, nous devrions le dire sur Tripadvisor.com
• Le Restaurant Parisien, qui au moment de l'addition, vous propose une carte de Cityvox ou de Qype et vous invite à y laisser un commentaire sympa sur votre expérience du restaurant.
• Le groupe de musique, qui à la fin du concert, invite les spectateurs à les ajouter comme amis sur leur page Myspace, d'en parler sur la leur ou sur leur Facebook etc...

Vous avez d'autres exemples du "quotidien", de business "old school" qui ont su avoir ce réflexe media sociaux ?

Si le mot "retweet" ou "RT" vous apparaît comme un mot barbare, alors c'est que vous n'avez pas encore cédé à la tentation Twitter... "Retweet" signifie tout simplement la re-publication d'un message à l'identique, mais par un autre utilisateur (en créditant bien sûr l'utilisateur à l'origine du message). L'avantage pour celui qui a beaucoup de "retweets" de ses messages, c'est qu'il obtient ainsi de la visibilité auprès de la sphère des "followers" des personnes qui partagent donc le message. Le retweet est à Twitter ce que le lien est à Google en quelque sorte ;)

A l'origine le sujet a demarré lors d'un discussion tout à fait informelle, puis une caméra est apparue... c'est ainsi que je me suis retrouvé avec Jacques Froissant à expliquer en vidéo les 7 points cruciaux pour espérer obtenir des retweets de ses messages. Voyez plutôt :

NB : au vu de la réaction de certains, je me permets de re-préciser qu'il s'agissait de donner quelques conseils, non pas de se prendre pour des experts (malgré le titre) donc on reste cool, c'est pour le fun la vidéo hein ;) (c'est d'autant plus fun quand on voit la tête que je fais...)

Voici la version texte des 7 points :

• 1 - Pensez ReTweet (du genre laissez de la place pour un potentiel RT, et même de la place pour plusieurs si vous êtes ambitieux du RT)

• 2 - Mettez une URL (100 caractères c'est assez pour susciter l'intérêt, mais pas assez pour apporter du contenu de valeur, d'où le lien pour en avoir beaucoup)

• 3 - Pensez valeur ajoutée (forcément, un contenu original, nouveau, exclusif a plus de chance d'être repris)

• 4 - Relisez-vous (fautes = pas de RT, jouez avec les majuscules, les signes)

• 5 - Choisissez la bonne heure pour votre Tweet (et oui, il faut envoyer à la fois au moment où vos followers sont présents, mais attention aux moments de forte affluence, votre tweet pourrait être noyé)

• 6 - Jouez le "Please RT" avec modération (cela peut servir, mais en dernier recours, et pour des sujets qui en valent vraiment la peine et ceux qui l'utilisent trop on plus à y perdre)

• 7 - Soignez votre Twitter étiquette (commencez par retweeter les messages qui valent le coup, et on vous rendra la pareille, remerciez ceux qui vous retweetent)

Conseil Twitter annexe en plus : n'oubliez pas que si vous commencez votre tweet par @username alors seules les personnes qui vous suivent et qui suivent aussi @username verront le tweet. Une bonne façon de segmenter vos réponses (c'est ce que j'utilise pour changer de langue moi par exemple).

Je vous invite, si ce n'est déjà fait, à aller voir les excellentes vidéos réalisées par PPC et HK, les "videos du succés", dont certaines ont atteint des jolis sommets en terme de visualisation (216000 pour celle sur "30 secondes pour séduire"). Profitez-en pour découvrir leurs blogs : PPC & HK

Conclusion de PPC : en web 2.0 (comme ailleurs), pour recevoir, il faut savoir donner. C'est aussi ça le Marketing en mode Générosité ! Cela rejoint d'ailleurs ma baseline "Don't be famous, be useful!" qui pourrait se changer pour l'occasion en "To hope to become famous, start to be useful" ;)

Voici une vidéo que je trouve très bien faite qui non seulement retrace l'histoire du média mobile mais qui aussi tente d'en imaginer le futur. Que sera le mobile en 2020 ? La réponse en vidéo, en anglais, mais avec sous-titrage français pour plus de compréhension !

Si le sujet vous intéresse, n'hésitez pas à visiter le site de Mocom2020, il y a des choses intéressantes à y lire et certainement à y faire, puisque le but est participatif.

Pour information, c'est moi qui ai effectué le sous-titrage en Français via dotSub. J'ai découvert ce service pour l'occasion et il s'agit d'une plateforme de vidéos permetant à la communauté de sous-titrer les vidéos dans la langue de leur choix. C'est plutôt bien fait !

Merci à Héloise qui m'a relu et corrigé certaines tournures de phrases malheureuses ;)

Ironie du sort, l'hotel que nous avions choisi pour notre voyage a Marrakech était en face du "Cyberparc de Marrakech". Moi qui avait décidé de rester déconnecté et de ne penser ni au web, ni aux mails, ni aux startups etc... ;)

J'ai trouvé ce concept de parc fortement intéressant : un parc boisé, tout ce qu'il y a de plus normal (enfin, c'est à Marrakech, donc c'est plutôt très joli) dans lequel sont placées des bornes permettant l'accès libre à Internet. Je ne pouvais donc pas m'empêcher de partager le concept sur ce blog ! Si en France, nous avons des parcs dans lesquels il est possible d'accéder au Wifi, je n'ai pas connaissance de parcs disposant d'ordinateurs en libres accès !

Je profite de cet article pour vous parler un peu du web au Maroc puisqu'il semble bien s'y développer, tout comme les startups et l'économie numérique, à Casablanca notamment (cf l'article de Wikipedia sur l'Internet au Maroc). Il ne faut cependant oublier, que le Maroc est encore un pays pauvre, et que même si les choses vont en s'améliorant (depuis l'arrivée de Mohammed VI surtout), le pays reste clasé 127 selon l'IDH (Indice de Développement Human), ce qui est bien peu...

Mais le Maroc, qui est certainement un des pays musulmans les plus tolérants et ouverts (comparé à son voisin Tunisien par exemple) a certainement beaucoup à gagner grâce au web et à ses possibilités. Si le sujet vous intéresse, voici quelques liens pour continuer vos lectures :

• Casawaves, Vivre et travailler et Maroc : un blog plein de ressrouces sur les possibilités et les modalités de ceux qui veulent vivre et travailler au Maroc
• Blog de Laurent Bervas, entrepreneur à Casablanca et auteur de Casawaves (que je lis depuis très longtemps et c'est lui qui m'a éclairé sur le paysage entreprenarial et numérique du Maroc)
• Blog de Jean Dubearnes, consultant web installé à Casablanca.
• AMGE : Association des Marocains aux Grandes Ecoles

Et pour finir de vous convaincre qu'il vous faut aller en vacances au Marox, allez donc découvrir leur campagne de communication : la Morocco Therapy !  (Trouvé chez Roycod)

Pardonnez mon titre un peu facile, mais de retour de 10 jours de vacances a Marrakech (d'où l'absence de note depuis trop longtemps), je suis pas encore concentré a 100% ;)

Il y a 15 jours, juste avant de partir, nous (Jennifer et moi même) sommes allés à la soirée d'inauguration de la boutique éphémère ouverte par Ferrero dans Paris. Ferrero, vous savez, c'est cette marque italienne à l'origine de marques et produits à léger succès comme Nutella, Ferrero Rocher, Kinder Surprise, Mon Cheri etc...

Cette boutique éphémère, qui est restée ouverte pendant une semaine a Paris, mais aussi une semaine à Rouen (ville où la société Ferrero est implantée en France) marquait le début des festivités célébrant les 50 ans de présence en France du groupe. Le but de ce comptoir ouvert au public était de proposer aux fans de retrouver en réel (pour la première fois je crois) la magie et l’expérience des marques à travers des ateliers sympas comme un buffet de recettes à base de produits Ferrero, des stands explicatifs de l'histoire des produits ou encore se retrouver Kinderisé sur une photo…

Les photos de deux stands :

La cuillère collector Nutella (je suis fan mais impossible d'en avoir une)

Tous les produits Ferrero offerts suites à la soirée : (aie pour la ligne)

Ce "comptioir Ferrero" n'avait pas le nom boutique pour rien, puisqu'il y avait vraiment la possibilité d'acheter des produits Ferrero, sauf que toutes les recettes de la boutique étaient destinées au Secours Populaire, dont Ferrero est souvent partenaire. Ils ont d'ailleurs mis en vente un des objets sur eBay : un mobile composé de plus de 300 surprises et Barrillotti Kinder, encore une fois au profit du Secours Populaire bien sûr !

Conclusion de Cédric : un évènement plutôt bien ficelé avec une jolie mise en scène, des animations en rapport avec les produits (les sucettes a base de Tic-Tac ou la mousse kinder...), et surtout une intitiative de la marque pas destiné uniquement à des VIP pour une fois mais ouvert à tous, donc à tous les fans de la marque, et c'est clair qu'il y en a des fans...

Avis de Jennifer : A moi de donner mon avis maintenant ! Il est vrai que Cédric ayant déjà dit toutes les choses positives sur Ferrero et cette soirée, je me dois donc d’y apporter quelques critiques (même si je suis une « fan » incontestée de Nutella et de Kinder !) :

• Je me pose encore la question du réel intérêt de cette boutique éphémère… Les consommateurs n’ont pas dû se bousculer dans cette boutique où le passage à l’extérieur n’était pas très présent. Il fallait que le bouche-à-oreille ait donc extrêmement bien fonctionné, et encore… en une semaine… Je demande donc à voir les chiffres de fréquentation !
• La deuxième chose qui ne m'a pas convaincu : les prix ! Aussi chers que dans les rayons de nos supermarchés adorés… Un point négatif, surtout lorsque l’on sait que les ventes étaient reversées au Secours Populaire. A mon avis, des prix plus bas auraient facilité l’augmentation du panier moyen car ils y auraient trouvé un avantage… Mais là ?!?
• Cette entreprise explique ne pas viser directement les enfants dans leur communication… Et pourtant ! La boutique éphémère contenait un espace spécialement conçu pour les enfants, avec des tables adaptés à leur petite taille, des coloriages et des lectures de contes ! Si ce n’est pas aller fidéliser leurs petits consommateurs en les chouchoutant… Et ça marche ! Je vous donne en mille les thèmes de leurs dessins accrochés au mur comme des trophées : des Kinder Surprise, etc. ! Alors… Ne soyons pas hypocrites !
• Dernier point de la soirée qui aurait pu être amélioré : le manque d’échantillons mis à disposition pour déguster sur place. Seul le Nutella était présent… (On était du coup encore plus content de recevoir notre sac rempli de très bonnes choses, bonnes pour le plaisir mais beaucoup moins pour la ligne !).

(Note de Cédric : j'ai laissé Jennifer exprimer ses remarques critiques mais je suis d'accord avec elle sur tout et le bilan global reste quand même très positif sur cette initiative de Ferrero).

Mais continuons donc avec la deuxième partie de cette note, c'est à dire la présence de Ferrero sur le web. C'est à ma connaissance un des rares marques "traditionnelles" (c'est à dire de produits de grande consommation) qui a en interne en Directeur de nouveaux Medias, ici en la personne de Guillaume du Gardier. En discutant avec lui pendant la soirée justement, j'ai pu apprendre que Ferrero était le groupe qui avait le plus de fans sur Facebook : près de 20 millions au total ! Rien que pour Nutella par exemple, c'est près de 7 millions de fans du Nutella ou de pain avec du Nutella (il ya plusieurs pages de Fan). Sur Twiter, avec encore l'exemple Nutella, c'est une citation de la marque toutes les 5min Un gros challenge donc pour la marque qui pour l'instant, selon Guillaume est encore en phase de compréhension, d'écoute et de surveillance, mais n'a pas mené d'actions précises (vous imaginez, parlez a 20millions de personnes... où tenter de répondre à chaque tweet qui cite une marque de Ferrero...)

Ferrero est en tout cas bien dans son temps au niveau de la présence web et il suffit de regarder leurs sites web pour s'en persuader :

• Un site corporate Ferrero avec un petit syle web 2.0, des news régulières, et surtout une WebTV dédiée.
• Le site pour Kinder Chocolat est en fait un site de coloriage pour les 3-10 ans
• "Allez-on bouge" est un site communautaire de partage de bons plans d'activités sportives et loisirs en famille.
• "123 Gouter", le dernier né des sites Ferrero, est une plateforme communautaire de vidéos autour du goûter pour des idées bricolages, loisirs créatifs etc... Plus d'infos sur le Blog de Guillaume

Dernier point : dites les gens de Ferrero, c'est quand que vous distribuez Hanuta en France ? (gaufrette au chocolat exquise que j'ai consommée à foison en Allemagne).

J'ai donné vendredi dernier à l'ESC Toulouse un cours de 3h sur l'identité numérique (ce n'est pas la première fois cf mon billet bilan de mes cours). Voici le support de ce cours disponible sur Slideshare. Attention, ce powerpoint ne se suffit pas vraiment à lui même, puisqu'il vient appuyer mon cours, c'est donc plus une boite à outil, avec beaucoup de liens et de concepts.

Sur le même sujet, je vous invite à regarder la présentation d'Emilie Ogez, sur le sujet qui m'a inspiré pendant la préparation de mon cours.

A regarder aussi la semaine spéciale dédiée à l'identité numérique sur le Blog du Modérateur.

Encore un exemple d'une marque qui répond à une autre par publicité interposée.

Vous aviez certainement vu la publicité qui a beaucoup buzzé ces derniers temps, faite par Heineken :

La marque Bavaria a eu la très bonne idée que d'en faire une réponse, où elle invente à sa manière, la suite :

Vous le savez, je suis fan et très réceptif dès lors qu'une marque a le cran de faire une publicité réponse à une autre de ses concurrentes. (Le meilleur exemple reste celui des publicités pour les voitures). Dans ce cas, je suis du même avis que Greg (note pour Greg : pas étonnant de toute façon, c'est quasi tout le temps), je trouve que cette parodie est très maline car elle donne une bonne image à Bavaria : à la fois auprès des hommes et femmes. Bavaria en ressort avec le rôle du "petit malin qui ne fait pas comme tous les autres et qui sait tirer avantage de la situation". Très bien joué aussi d'avoir représente le personnage de l'homme par un monsieur tout le monde, pas forcément sex symbol. L'identification dans le personnage du "petit malin" en est encore plus forte je pense (mais je suis pas un publicitaire hein...)

Un autre exemple très connu chez les geeks est la conversation régulière par publicités interposées entre Apple et Microsoft. On peut retrouver toutes ces pubs de chez Apple sur leur page dédiée à leur publicités et voici un best-of en vidéo de 15 d'entre elles :