Carnet Web de Cedric Giorgi - marketing

Dans ma boite aux lettres toulousaine : du marketing !

noreply@blogspirit.com (Cedric.Giorgi) — Thu, 3 Jul 2008 15:10:00 +0200

De retour à Toulouse pour quelques jours, j'ai eu le plaisir et l'amusement de trouver des drôles d'envois dans ma boite ax lettres.

On commence par deux envois pour une même opération, autour du thème de la plage et des moules. La première lettre contenait une photo de mon url de blog inscrite sur le sable. Le deuxième contenait un playmobil, du sable, un petit moule et une notice d'utilisations.

Apres retravail dés éléments cela donne :

Vous vous en doutez, cette opération vise à faire la promotion de la plage. Cela renvoyait donc vers le site leretourdesmoules.fr L'opération étant finie, on connait le site dont il était question : Maplage.fr

Je suis sceptique sur cette opération mais j'ai quand même assez apprécié pour en parler ici. Surtout qu'on sent que c'est du quasi fait main, donc avec du budget limité mais avec de l'idée.

Du côté des points positifs :

La personnalisation avec le nom de blog sur le sable est sympa
c'est du vrai sable utilisé ! (j'ai trouve des morceaux de coquillages dedans)
Le thème de l'opé correspond bien à l'annonceur

Du côté des négatifs

L'utilisation de "la moule" est péjorative
Le site leretourdesmoules.fr est moche

Greg a eu un playmobile black pour augmenter la personnalisation, moi il a une casquette le mien... Je dois en tirer des conclusions vous croyez ?

Sinon, autre opération, j'ai aussi eu une petite carte postale...

Si sur le principe je trouve cet envoi très bien, je déplore l'erreur dans la base de données qui casse un peu l'effet ;) Dans tous les cas, c'est pour la convention e-commerce de Septembre à Paris que je vous invite à aller voir si le sujet vous intéresse.

La question : dois-je mettre mon adresse parisienne disponible pour mes amies les agences de buzz ??

Allocine : un bel exemple d'ouverture vers sa communauté !

noreply@blogspirit.com (Cedric.Giorgi) — Fri, 20 Jun 2008 12:20:00 +0200

J'etais hier soir invité par Heaven à une soirée pour une annonce de Allocine, ce service connu et reconnu de tous ceux qui cherchent des informations sur le cinéma.

La famause annonce de Allocine est qu'ils ouvrent leur service, ils ouvrent leur plateforme aux contenus extérieurs. Il y a une grosse communauté de passionés de films et de séries télés qui n'attendait que ça : pouvoir participer à la vie du site, à son contenu. A partir de fin juillet, et de façon progressive, il sera ainsi possible de proposer à allocine du contenu pour enrichir les fiches, proposer des nouveaux points de vue etc... Le contenu sera modéré à priori et l'auteur en restera propriétaire. Il est même question d'une API plus tard pour "sortir" le contenu d'Allocine.

Non seulement cette ouverture est à signaler, mais c'est aussi l'approche qu'il faut voir : hier soir était la première du genre pour une "Allocine Family and Friends" dont le but est de rassembler une communauté active de 300 personnes au début qui auront droit à une attention toute particulière : informations dédiés, rencontres, avant-premières etc... et même eventuellement accès à des salons du genre celui de Cannes ! C'est à dire qu'Allocine cherche à rendre la pareille : ils vont profiter d'une augmentation de leur base d'informations sur les films et les séries grâce aux utilisateurs, mais ils souhaitent récompenser ces derniers pour cela !

Et pour marquer le coup et montrer l'engagement, allocine a donc offert hier l'avant première mondiale du dernier film de Pixar, 6 semaines avant sa sortie : Wall-e. Avant les journalistes, avant les habitués des avant-premières, Allocine a donné un signe fort vers leur communauté. A noter aussi que Disney a su jouer le coup, puisqu'ils ont accepté cette avant-première et surtout ils n'ont imposé aucun embargo sur les blogueurs, éditeurs de sites ou de forum présents.

Et en lisant les retours sur le web après cette soirée (comme chez Damdam) on ne s'y trompe pas : les invites ont été enchantés par cette soirée, ont autant apprécie l'annonce d'Allocine sur leur ouverture au contenu extérieur que la façon de l'annoncer !

Voici la bande annonce du film Wall-e. Paradoxalement, je vous déconseille de la regarder car le film mérite vraiment d'être découvert sans aucune idée de ce qu'il va se passer. La bande-annnonce donne trops de détails sur l'histoire et sur quelques rebondissements du film (comme toute bande-annonce en fait).

ARG, MMTRG : les jeux envahissent la réalité !

noreply@blogspirit.com (Cedric.Giorgi) — Fri, 13 Jun 2008 19:12:57 +0200

S'il y a un sujet que je commence à découvrir et regarder de plus en plus prêt, c'est bien tout ce qui touche aux jeux qui vont se baser sur la réalité. Je découvre donc petit à petit deux familles :

ARG : Alternative Reality Games

MMTRG : Mobile Multi-player Trans Reality Games

Si j'ai tout compris, voici la définition de chacun avec une vidéo en exemple :

Un ARG est un jeu qui mélange la fiction avec des éléments de la vie réelle.

Un MMTRG est un jeu à plusieurs qui, grâce au téléphone mobile, interagit avec l'environnement.

Pourquoi j'y crois de plus en plus ? Outre le fait que cela réunit deux sujets brulants qui sont le mobile et les jeux, je pense que via ce genre de jeux, les gens vont découvrir une nouvele façon d'interagir et de communiquer avec leurs amis et avec leur quotidien. On passe tellement de temps de nos jours dans un environnement urbain, que cela va plaire de détourner tout cela à des fins ludiques, décalées.

D'un autre côté, j'y crois aussi beaucoup pour les opérations marketing : on va pouvoir profiter de la position, de la situation des gens pour les mettre dans des histoires rocambolesques, qui vont les amuser. Le sujet est encore fouilli mais j'ai la réelle intuition que cela peut donner quelque chose.

Voici des liens pour continuer sur le sujet qui sont à l'inspiration de ce billet.

Le mobile fait son apparition dans les opérations de buzz marketing sur le web

noreply@blogspirit.com (Cedric.Giorgi) — Sun, 8 Jun 2008 21:00:00 +0200

Le titre est un peu long mais au moins vous savez tout de suite où je veux en venir : la convergence entre web et mobile commence peu à peu à intéresser les marketeurs. Et non plus seulement en ajoutant le mobile dans leur mix media (ce qui est déjà une bonne première étape, de comprendre l'intérêt dune stratégie a 360° dans laquelle le mobile a toute sa place), mais aussi et surtout en utilisant le mobile comme élément nouveau d'intéractivité avec l'internaute.

Deux exemples récents de campagnes sont assez révélatrices :

La première intitulée "Experience 2.0" a été faite pour le futuroscope par l'agence Culture Buzz. Pour la promotion de leur nouvelle attraction "Les animaux du futur", le site www.experience20.cominvite les internautes à vivre une drôle d'expérience. Tout le principe repose sur le système du web call back: les internautes donnent leur numéro de téléphone lors de l'inscription, et à un moment donné (le plus intense en terme de suspens), l'internaute est appelé sur son numéro de téléphone... Il vit alors en direct ce qu'il était en train de regarder jusque là ! Voici le trailer de teasing de l'opération :

La campagne de lancement ne se résumait pas à ce site et était un bel exemple de 360° comme c'est expliqué sur le blog de Culture Buzz. Le feedback a été très bon sur cette opération, comme par exemple Cédric qui a nommé ça le top du top du marketing intéractif.

Deuxième exemple d'intéractivité rendue possible via le téléphone, c'est l'opération pour Yamaha réalisé par l'agence Buzzman sur le site http://www.volumemax.fr/

Cette fois ci, le concept d'intéractivité est poussé encore plus loin puisque le téléphone sert de sorte de télécommande pour l'advergame sur le site web. Le but est de faire avancer la moto le plus loin possible, et pour cela, il faut crier le plus fort possible dans le téléphone (puisque le jeu nous appelle en web call back comme précédemment). Dynamique simple mais terriblement efficace.

Et pour booster la compétition, le concept de 2 Girls 1 cup a été repris : les gens qui jouent sont invités à se filmer pendant qu'ils crient dans leur téléphone pour le jeu. De quoi rendre la campagne encore plus virale !

Et les gens se prennent au jeu, comme la vidéo plus bas ou chez des blogueurs comme Gaduman.

Retour sur la conférence NEXT08

noreply@blogspirit.com (Cedric.Giorgi) — Thu, 29 May 2008 00:25:00 +0200

Le jeudi 15 Mai se déroulait à Hambourg la conférence Next08 à laquelle je participais. Pour sa troisième édition, cette édition avait pris une toute nouvelle envergure, puisque ce sont près de 1300 personnes qui s'y sont rendues, et aussi puisque cette année la conférence a eu une dimension plus internationale, autant par les intervenants que par les participants. Cette conférence a notamment été organisée par Martin Recke, entre autres choses blogueur allemand bien connu pour Fischmarkt.de

Je ne vous ferai pas de compte-rendu vidéo à base de cartes de visites comme pour Berlin ou Amsterdam par contre je vous invite à aller regarder sur le site de la conférence puisque la quasi-totalité des interventions ont été filmées !! Quand on sait le prix de ces conférences, avoir des telles ressources disponibles gratuitement en ligne est vraiment génial pour tous ceux qui se désintéressent du networking lors des conférences ou qui n'ont pas le budget pour.

Voici ma sélection à regarder absolument, qui est forcément orientée Marketing et Mobilité...

Geraldine Wilson, Yahoo "One Voice to the customer"

Matt Cohler, Facebook "Driving Forces: innovation at Facebook"

Steve Rubel, Edelman : "10 shapes that will shape your digital future"

Jimmy Maymann, GoViral : "Branded activities and social media in the age of Youcracy"

Ryan Singer, 37signals : "Things we care about"

Robert Hamilton, Google : "Being Real-time : google's Mobile Strategy"

Et en bonus, si vous parlez allemand, il y a aussi ma présentation de Goojet tout en allemand ! (Je peux dire que je suis assez fier d'avoir présenté Goojet tout en allemand héhé). Mais n'hésitez pas à regarder tout le reste si vous avez du temps, de l'intérêt pour cela.

Pour accéder aux vidéos, et pour télécharger les présentations associées (ça c'est encore plus génial, d'avoir non seulement la vidéo mais aussi le document), allez sur la page du programme de la conférence.

Et comme d'habitude maintenant lors de telles conférences:

Il y a des présentations sur slideshare
Il y a des vidéos sur youtube
Les gens en ont beaucoup parlé sur Twitter
Des blogueurs ont écrit

Yoplait ouvre son blog : Bravo la petite fleur !

noreply@blogspirit.com (Cedric.Giorgi) — Sun, 25 May 2008 22:35:00 +0200

Article écrit par Jennifer Jactel.

Dans un monde où « relation » est à présent synonyme de dialogue en ligne, il est nécessaire pour les grandes entreprises de trouver de nouveaux moyens de communication. Quoi de mieux alors, pour les plus motivées, que de développer un outil de publication à moindre coût, qui permette de faire passer leurs messages tout en conversant avec leurs consommateurs ? Le blog d’entreprise est en effet la solution rêvée pour ces dernières, mais encore faut-il qu’elles respectent les règles du blogging traditionnel, comme par exemple publier régulièrement, répondre aux commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, mais surtout être honnêtes et franches dans leur communication (même si, on s’en doute, ce n’est pas forcément évident parfois…).

Si de nombreuses entreprises américaines ont déjà franchi le pas (il y a un excellent wiki qui les recense), les entreprises françaises sont encore à la traîne… et c’est bien dommage. Mais certaines s’y mettent ! Je tenais donc à mettre en avant le dernier blog de marque en date : « Bravo la petite fleur ! ». A l’initiative de Yoplait (et soutenus par l'agence Blogangels), ce blog est coécrit par deux piliers : Lucien Fa, Président, et Stéphane Dalyac, Directeur des ventes et marketing. Comme c’est expliqué dans leur premier billet « ce blog sera aussi une fenêtre, de laquelle nous pourrons enfin nous adresser à vous, sans filtre déformant, sans fard et sans maniérisme, comme toute entreprise proche de ses consommateurs se devrait de procéder. » Vous l’aurez compris, l’objectif de Yoplait est clair : en savoir un peu plus long sur ses consommateurs, sur leurs gouts, leurs habitudes, leurs attentes en matière de recette ; pouvoir échanger directement avec eux ; ou encore faire comprendre et faire apprécier l’univers du lait et des produits laitiers.

Même si Yoplait représente la première grande entreprise de l’industrie agroalimentaire française à avoir lancé son blog, l’exemple du blog de Michel & Augustin – PME française dans le secteur de la biscuiterie et des yoghourts à boire – n’est pas à omettre, ni celui de Coca-Cola aux Etats-Unis. D’autres blogs d’entreprise sont également à mettre en exergue : le blog de Michel Edouard Leclerc, Président du groupement des magasins E.Leclerc, ou encore celui d’Arcelor-Mittal, un peu différent par contre, du fait qu’il soit destiné à la communication interne. Mis originairement en place au moment de la fusion (via l'agence culture-buzz), lors du rachat d’Arcelor par Mittal, ce blog est en fait une Web TV mixant vidéos, blog, flux RSS, etc…

Même si le blog comme nouveau moyen de communication permettra aux entreprises de mettre en place de véritables laboratoires marketing et de recevoir des feedbacks de la part de leurs consommateurs, le risque est grand de ne plus avoir le temps pour répondre aux commentaires ou de ne plus alimenter ou suivre régulièrement (voir plus du tout) leur blog.

En espérant que ce soit le début d’une longue série et qu’ils ne s’arrêteront pas de sitôt, souhaitons à Yoplait une bonne continuation et une bonne chance dans le milieu du Web 2.0 ! Après le blog, à quand le twitt ?!? Héhé…

Note de Cédric : Jennifer n'écrit pas pour la première fois sur ce blog, comme vous pouvez voir ci-après. Sachez par ailleurs qu'elle est à la recherche d'un poste d'ACP ou de Chef de Produits junior dans le secteur de la grance consommation, et plus particulièrement de l'agro alimentaire. Si son profil vous intéresse, n'hésitez pas à consulter le CV de Jennifer Jactel.

Articles précédents écrits par Jennifer :

Ad-tech, session le strip tease, compte rendu ! [Enfin] [Partie 2/2]

noreply@blogspirit.com (Cedric.Giorgi) — Wed, 21 May 2008 12:43:13 +0200

Suite de mon compte rendu du Ad-tech.

Banque Barclay's

Campagne par l'agence Arthur Chlowsky's. Probleme : la banque Barclay's est prise pour une banque de riche en Angletterre, et probleme pour les français : ce sont des anglais. Le but de la campagne était donc de changer cette image.

Création de la famille anglaise Barclay's, creation d'un advergame et d'un jeu concours. Gros partenariat avec Yahoo Q/R pour le relais de l'opération. Le jeu consistait à incarner un des personnages de la famille et de jouer un rôle d'investisseur.

Résultats de la campagne : +30% de traffic, 35.0000 inscrits (Remarque, la banque croit pouvoir tranformer tous ces joueurs en clients, moi j'ai dees doutes) et 500.000 visites en tout pour un budget total de 300.000 euros

Dash 2 en 1

Pour le lancement d'une nouvelle lessive il fallait innover puisqu'à la base il s'agit dun produit quotidien pas très sexy...
Objectif RP On et Offline => challenge

Operation blogueur pour élire le plus beau gosse du web qui sera ensuite sur le site monpetitbonheur.com avec tous les jours une vidéo.

Plus de 95 blogueurs inscrits sur le concours (certains contactés par l'agence et d'autres deux-mêmes). Il y a même eu une fausse opération de kidnapping de l'agence, avec bon point, réponse de Procter et Gamble. 86400 votes sur le site et environ 15/30 retombees presse. 100.000 visiteurs internet

Cout de l'operation : 50k (well done ! car petit coût mais belle visibilité, comme quoi, quand on joue avec l'ego...)

Levi's

Par Duke Paris, il s'agissait de refaire la site web, pour passer d'une marque à du e-commerce. Brief : créer un catalogue innovant pour chaque collection (4, une par saison)

A la clef, 4 mondes completements différents
Impressionnant le nombre de personnes et ressources utilisées en tout pour le projet. La visite sur le site de levi's vaut le coup d'oeil.

Magic Zaoza

Doit-on encore présenter cette campagne qui a défrayé la chronique ?Par l'agence Buzzman

Le brief : Cible 15-25, contenu pour les mobiles. Complexité d'un marché drivé par le prix et où il fallait lancer la marque dans des délais assez courts. La plateforme n'était pas assez prête en novembre donc il a fallu faire une pre-lancement : produit magique (fausse magie).

Videos personalisées pour des big blogueurs ou des journalistes (Cavazza, Morandini). Dispositif de call back et achat de 150.000 appels sur les 3 premiers mois

Objectif 100.000 abonnés début janvier : 150.000 abonnés. Les VIPs sont devenus des recruteurs auprès de leurs amis. Budget de la premiere phase decampagne : 1 million d'euros. Ce budget ne comporte pas tout ce que l'on a connu par la suite avec les pubs sur TF1 etc...

Remarque : j'ai suivi la campagne depuis le début, et même si elle fait du bruit, je ne suis pas fan.

Ad-tech, session le strip tease, compte rendu ! [Enfin] [Partie 1/2]

noreply@blogspirit.com (Cedric.Giorgi) — Tue, 20 May 2008 19:45:00 +0200

Lors du ad-tech qui s'est déroulé il y a un peu plus d'un mois, je m'etais noté plein d'infos intéressantes sur les meilleures campagnes de buzz marketing ("meilleures" selon les organisateurs de la conf bien sûr, même si pour le coup ils avaient plutôt bien choisi).

J'avais dans l'idée d'en faire une note récapitulative mais malheureusement le temps m'a manqué pour le faire. Pour ne pas perdre les infos, et car je pense qu'elles peuvent vous intéresser, je vous les livre donc ici, dans un format un peu "brut".

Cadburry

Publicité avec le gorille qui fait de la baterie sur une chanson de phil collins pour Dairy Milk, lancée en juillet 2007. La marque venait de sortir d'une mauvaise presse à cause de problèmes de qualité. Il faut savoir quand même que Cadburry en Angleterre, c'est 100 ans d'histoire, de campagnes traditionnelles.

Mise en place : premier post sur la télé avec 5,5 millions de visus, investissement 6millions de livres en achat d'espace. Le prix de production annoncé est équivalent à une publicité télé.

Résultat : 10millions de visus sur Youtube au total. Augmentation des ventes de 9% sur la période.

Probleme : "on fait quoi après ? rebondir là-dessus ?"

Dolce Gusto par Nestlé

Objectif : pénétrer le marché français avec 100.000 machines à la fin 2007 et devenir la "machine nouvelle génération".

1er temps : concept d'une chasse aux capsules sur la blogosphere. Le site www.ladolcegustodejamel.com renvoit vers les blogs associés et les capsules permettent de gagner au concours. En tout : 500 blogueurs affiliés (par blogbang !), 125000 joueurs et 500000 visiteurs sur le site.

2eme temps : sketch de jamel, parodie de la pub de nestcafe avec Clooney. 5000000 videos vues en 3 mois (plusieurs vidéos), 30000 liens sur le web et 500000 visites sur le site. +25% des objectifs de vente. Ce qui est intéressant de noter, c'est l'effet longue traine : 125.000 visus par semaine depuis sans plan média. (Remarque : celui qui présentait a dit que blogbang touche 95-92% de la blogosphere... no comment)

Fight for kisses

Situation compliqué pour Wilkinson car Gilette, leader du marché, dépense 8 fois plus en médias. Un changement dans le brief : de la séduction à la re-séduction + le key consumer insight : le baby clash

Campagne : un jeu 3D, télchargeable, intéressant support chez les 25-35 ans.

Résultats : 10millions de visus de la vidéo en tout , 6millions sur Youtube et Dailymotion, 400.000 inscrits et 4500 citations de la campagne. Succes en terme de parts de marché.

Feedback : 1 an a developper le projet a été necessaire, ça a été dur d'organiser une telle chaine de production pour la production du jeu. Une personne embauchée chez le client pour gérer le projet de bout en bout.

Remarque : même pas dit que la video a mieux marché que le jeu vidéo, ce qui est pourtant la vérité.

La suite dans un prochain billet