Carnet Web de Cedric Giorgi

J'intervenais hier lors de l'International Word of Mouth Conference, autrement appelée conférence "Marketing 2.0" pour y parler du marketing viral mobile et du marketing de bouche à oreille et aussi pour y présenter un peu Goojet.

Je vous propose ici les slides de ma présentation (en anglais, puisque toute la conférence était en anglais).

Tout n'est bien évidemment pas de moi, et les sources sont données à chaque fois, mais il s'agit là d'un bon résumé de comment je vois l'évolution du marketing sur mobile : marketing viral mobile, bouche à oreille décuplé par le mobile etc...

Je suis preneur de vos commentaires, autant sur le fond que sur la forme (même si je peux déjà vous donner le point faible : trop de contenu par slide.. pas du tout eu le temps de préparer une présentation à la Dick Hardt malheureusement...). Il s'agissait là d'un premier essai sur le thème, mais je suis on ne peut plus convaincu de ce sujet là : le marketing viral va trouver dans le mobile un terrain assez phénoménal pour s'exprimer...

 

 

Je pensais avoir découvert une belle pepite avant tout le monde grâce à Lovny sur Twitter mais je viens de regarder un peu et plein l'ont déjà blogué... (Damdam notamment)

Si malheureusement c'était une parodie impossible... Sauf que oui, de plus en plus de blogueurs, blogueuses se sont "professionnalisés", pas seulement dans le bon sens du terme, mais aussi dans leur rapport avec les marques avec les agences. Si à la base le but était d'avoir une conversation, si nous étions heureux de voir les marques venir discuter avec nous, maintenant de plus en plus de blogueurs sont réticents à tout ça. Les blogueurs en veulent toujours plus ! Et quand on voit d'ailleurs la surenchère actuelle des "buzz kits" (cadeaux - censés être petits - donnés aux blogueurs pour les inciter à bloguer sur un sujet)

S'il n'y a pas vraiment de bulle web 2.0, il y a certainement une bulle des relations avec les blogueurs... 

La vidéo suivante, par Elixie caricaturise tellement bien la situation...

Annabelle, 26 ans, blogueuse influente from Bobby Freckles on Vimeo.

A l'occasion des deux ans de Marketing-etudiant.fr, j'ai interviewé Thierry Debarnot, fondateur du site. J'ai trouvé cela intéressant qu'il nous partage des informations sur cette belle réussite (et puis pour ne rien vous cacher, je lui donne un peu de visibilité car il a relayé une annonce de stage pour Goojet).

Avant de vous proposer les réponses fortes intéressantes de Thierry à mes questions, il faut noter que c'est aujourd'hui que le site fête à la fois ses deux ans d'existence, mais aussi son 100.000 ème membre ! Le site permet donc à de nombreux étudiants et professionnels d'échanger et de s'entraider autour du thème principal qu'est le marketing.

A l'occasion de l'anniversaire, un concours "soyez-innovant" est organisé, et invite à proposer 5 innovations pour développer marketing-etudiant.fr et rendre le service encore plus fonctionnel. Le gagnant recevra alors une PS3 et de la visibilité sur le site. Pour plus de détails sur ce concours rendez-vous sur la pagé dédiée.

 

Mais laissons place à l'interview maintenant : 

 

Comment tout ça a commencé ?

Dans mon garage, en déposant mes exposé / mémoires / cours pour les partager avec les autres étudiants en commerce. Finalement, au départ Marketing-etudiant.fr a répondu à mon besoin et à celui de quelques amis,  aujourd'hui Marketing-etudiant.fr fédère + de 100 000 membres.

Les gens qui ne sont plus étudiants reviennent sur le site aussi ?

Oui, 15% des membres sont des professionnels. L'espace emploi permet au jeunes diplomés d'avoir un CV très bien référencé dans les moteurs de recherche et qui est accessible aux entreprises qui le demandent. Souvent aussi, des anciens étudiants déposent des offres de stages quand ils sont pro.

Comment te positionnes tu par rapport à oboulo.com ?

Que fais tu professionnellement ?

Je gère Marketing-etudiant.fr et d'autres sites de communautaire de contenus autour de la formation et du monde étudiant.
Je suis convaincu qu'il y a encore un potentiel énorme de nouveaux services à forte valeur ajoutée pour aider les étudiants dans leur cursus scolaire et leur entrée dans la vie active. D'ailleurs, Eric Besson, a fait de l'éducation sur Internet une des 3 priorités de son plan de soutien de l'économie numérique !

As-tu déjà eu des propositions d'achat du site ?

Joker ;)

Des idées de projet en marge du site ?

Que fêtez vous exactement ?
Les 2 ans de Marketing-etudiant.fr et le 100 000ème membre. Pour cette occasion spéciale on a décidé de marque le coup.
Marketing-etudiant.fr organise le concours "Soyez Innovant". Le principe est simple, proposer 5 innovations (de services ou de communication) pour développer Marketing-etudiant.fr. Tout le monde peut participer, le gagnant se verra offrir une PS3.

Quel est l'élément principal de la réussite du site selon toi?

La proximité de Marketing-etudiant.fr de la demande de ses membres. Ca a été la base de la création, et aujourd'hui on est constamment à l'écoute des remarques / critiques des membres. Tout le monde est impliqué, on progresse ensemble, les visiteurs sont de plus en plus nombreux et fidèles. La monétisation est facilité par la qualification de l'auditoire, les annonceurs touchent un auditoire ciblé, les entreprises s'adressent à des futurs cadres à fort potentiel.

 

Encore Merci Thierry pour tes réponses et la porte ouverte sur ton service ! 

Je ne sais pas pour vous (enfin, quand je dis "vous", il s'agit plus de mes lecteurs blogueurs) mais je trouve qu'il y a depuis 15 jours une recrudescence des campagnes de communication auprès des blogueurs en ce moment (buzz, viral, influence etc.). Ca s'était calmé pendant un moment et je m'étais dit que c'était parce que je bloguais moins, mais là, c'est reparti comme en 40 ;)

Voici donc deux campagnes qui méritent vraiment le détour :

 

A partir du 26 avril commence la quinzaine du commerce équitable. A cette occasion la marque Max Havelaar a lancé une campagne de communication avec un petit film viral :

J'étais mardi à la conférence Le Mobile 2.0 organisée par Christophe Romei du blog référence Services Mobiles. Je me suis noté les chiffres et tendances les plus intéressantes à mes yeux que je vous communique maintenant. Il s'agit nullement d'un compte rendu exhaustif, mais des informations les plus marquantes à mes yeux. Si vous en voulez plus, surveillez Le Mobile 2.0 ou Services Mobiles.

Mobile Market

Jupiter Research a présente tout au long de la journée des chiffres intéressants sur le marché du mobile. On commence avec les essentiels à savoir comme le Top 4 des opérateurs européens :

• Vodafone : 221 millions dans le monde // 108 millions en Europe
• Telefonica : 169 millions dans le monde // 48 millions en Europe
• T-mobile : 120 millions dans le monde // 61 millions en Europe
• Orange : 110 millions dans le monde // 56 millions en Europe

L'iphone est défintivement le téléphone qui déclenche le plus de connexions web. Ainsi en France, l'usage moyen est de 110Mo par user par mois ! Il y a plus d'usages sur les sites dédiés iphone. J'avais déjà vu des chiffres qui exliquaient que si l'iphone avait conquis 1% du marché, ils avaient 50% des connexions data !!

En Europe, le taux de pénétration de la 3G est de 20%.

Au niveau des usages, l'usage musique et jeux mobiles a atteint la taille critique en France, et c'est devenu un business rentable (en fait téléchargement de musique et de jeux sont les business au top). La France est d'ailleurs en bonne position en Europe à ce sujet là.

En ce qui concerne les services par contre, on se rend compte que seule une faible proportion est prête à payer. 24% des 15-24 sont d'ailleurs prets a utiliser des services en échange de la publicité

 

Web mobile : Réalité et perspectives

10% des abonnés en France ont utilisé le web le dernier mois au moins une fois => ce n'est pas tant que ça !

L'iphone, même avec ses 100.000 vendus, ce n'est pas assez pour intéresser M6, donc des annonceurs à investir massivement le marché des sites dédiés iphone : avec 1million, là ce sera beaucoup mieux. Rappel, le N95, en Grande-Bretagne, ils en sont à 1million de vendus !!

Exemples d'audiences de sites mobiles :

• 20minutes : site dédié iphone => 3000 par jour, site mobile standard => 2000 par jour.
• Voyages-sncf.com : 9000 visiteurs par jour, 600 resas par jour et 80 telepaiements par jour (ce dernier chiffre est très encourageant !)

Il faut avant tout du contenu adapté au mobile : pas au point de vue technique, mais bien au point de vue usage ! Pour réussir, il s'agit donc d'inventer des services ou du contenu réellement utile en situation de mobilité. Logique de personnalisation comme les widgets est donc quelque chose qui correspond bien au mobile. (le mobile est un media fortement personnel)

Pour l'instant les leviers générateurs de traffic sur le mobile sont : la recherche, l'affiliation et les bandeaux, et restent encore peu utilisés.

Concernant les réseaux sociaux, rappel, il y a principalement deux raisons qui font aller sur les reseaux sociaux :

• rester en contacts avec mes amis
• faire des nouveaux amis

Prendre cela en compte pour des raiseaux sociaux mobiles sera la clef.

Remarque intéressante d'un de mes voisins (prodil CSP+, 40 ans) à propos des “communautés“ : tu as une communauté toi ? Non mais qui a une communauté ? => révélateur de la fracture et aussi que le mot communauté ne veut rien dire...

 

A suivre, focus sur le marché asiatique ! 

 

MAJ : le journal du net publie aujourd'hui des chiffres sur les mobinautes. 

Pour ce buzz du lundi, je vous propose de faire un zoom sur l'actualité de quelques e-commerçants toulousains (ou proche de la région toulousaine..). Quoi de mieux que de profiter de ma modeste audience pour vous faire découvrir (ou re-découvrir) des ecommerçants qui se donnent de la peine, qui tentent et innovent à folle allure, pour nous proposer des achats, ou des expériences d'achats beaucoup plus intéressants !

 

• Looki-Zippy fête ses 2 ans et son centième visuel d'édité. Pour ceux qui ne connaîtraient pas encore, Look-zippy, c'est une boutique de vente de t-shirts en ligne, "t-shirts collaboratifs" comme disent mes collegues, c'est à dire que les visuels sont édités après des votes des visiteurs. Plus qu'une vente d'excelents t-shirts, c'est tout un esprit, tout une communauté qui gravite autour du zèbre ! Et voici ce qui est organisé à cette occasion :
  

 

• Du côté du nautisme, l'ami Benoit avance tranquillement, tel un marin sur des eaux porteuses, puisque son site Boatiful marche toujours aussi bien. Sur le site, vous allez pouvoir trouver des produits sur tout ce qui concerne le nautisme, les bateaux en commençant par des accesoires pour pros et allant jusqu'à des cadeaux qui pourront plaire à tout le monde. Je me demande moi si je ne vais pas craquer pour le magnifique Skeletool CX 2008 de Leathermann.

 

• On continue avec la nature chez Neomansland, où j'ai découvert de magnifiques et très respecteux de l'environnement, sacs en coton bio de Coq en pâte. Neomansland, c'est une boutique (et aussi un excellent blog) spécialisée dans la vente de produits "eco-designs", des produits fabriqués selon des principes d'eco-conception. Je trouve ça génial de trouver non seulement des produits fonctionnels et design, mais en plus respectant l'environnement ! Voici les sacs :
  

 

• On finit avec la boutique de julie, elle aussi très branchée sur l'environnement et le respect du produit, puisque Made-in-Ethic est une boutique spécialiséé dans la vente de vêtements éthiques sur internet. En plus de cette boutique, Julie tient aussi un blog (comme toutes les autre boutiques d'ailleurs) où elle vient justement de nous dire que le 1er avril, c'est le début de la Semaine Du Développement Durable pour laquelle elle nous préparer une surprise... On attend...

Qu'est ce que vous faites encore là ? Vous n'êtes pas sur une des boutiques à vous faire un petit plaisir ?

 

Remarque : à noter que toutes ces boutiques se ressemblent un peu dans leur approche du marketing... Même si ils diront qu'ils n'en font pas, je pense au contraire qu'ils en font lorsqu'ils privilégient le produit, le servce rendu, lorsqu'ils travaillent sur le relationnel avec le client, pour lui apporter non seulement le meilleur produit, mais aussi tout ce qui va autour de l'acte d'achat. La relation avec le client, la création d'une communauté autour de la marque sont les pilliers des ces sites de e-commerce (en plus d'excellents produits)

Pour ceux qui me lisent depuis un moment vous savez déjà que je suis co-auteur d'un livre appelé "The Age of Conversation". Pour les petits nouveaux, petit rappel : il s'agit d'un projet de livre collaboratif par des blogueurs en marketing (principalement américains et australiens) autour de l'usage des nouveaux médias, autour de l'"age de la conversation".

J'ai pour ma part écrit un article sur l'internationalisation du bouche à oreille. Il faudrait d'ailleurs que je le rende disponible sur ce blog maintenant. J'en profite aussi pour vous annoncer avec plaisir que je participe à la deuxième "saison" du projet. Un nouveau livre collaboratif va cette année encore être écrit et le titre va être cette année : The Age of Conversation: Why Don't People Get It. C'est cette année 275 personnes qui vont écrire un chapitre !! Il y aura plusieurs thèmes et j'ai moi choisi de trouver un sujet sur le thème "A new brand of creative".

Mais revenons au sujet du jour : achetez le livre "The Conversation Age" ! Je vous promets que vous n'en sera pas déçu si le domaine vous intéresse.

 

Mais alors pourquoi acheter le livre ? 

• Premièrement parce qu'il est très bien ! En effet, plus de 100 experts en marketing et blogueurs ont écrit un chapitre. Habitués à diffuser leurs analyses marketing sur  leurs blogs, c'est la crême de la crême qui est disponible dans le chapitre de chacun.

• Deuxièmement car c'est pour la bonne cause ! En effet, tous les bénéfices sont réversés à une association carritative pour les enfants : Variety, the children's chariety.
  

• Troisièmement car aujourd'hui c'est "The Age of Conversation Bum Rush". Comme c'est expliqué par Chris Wilson à l'origine de l'initiative : le but est de concentrer aujourd'hui, 29 Mars, le maximum d'achats du livre pour ammener le livre dans le top des livres vendus sur Amazon. Et pour cela il y a tout un plan d'organisé avec envoi du lien sur toutes les plateformes sociales etc...

 

Pour ce buzz du lundi, je vous propose de regarder des publicités qui m'ont été proposés en "exclu"... Cela veut dire quoi "exclusivité" dans le cas présent ? Que j'ai été prévenu avant leur sortie à la télévision par la marque ou l'agence... Selon les cas, c'est bien en avance ou... la veille au soir...

J'apprécie le geste des marques c'est certain, même si j'ai malheureusement un peu l'impression qu'elles croient que le simple fait de les mettre sur le web va transformer des publicités en vidéos virales... Voici la sélection du jour.

 

Coca-Cola : à l'occasion de l'Euro 2008, Coca-Cola lance ses nouvelles publicités sous le thème de "On parle Tous Football". 5 variations de la publicité sont donc disponibles et le principe est à chaque fois le même : expliquer que via Coco-cola, la fête du Football rassemble tout le monde, y compris les personnes d'orgines différentes. On retrouve donc un jeune homme à fêter avec un fakir, un zombie, une pieuvre, un rocker ou un singe... Les publicités sont sympas, mais comparé à ce que la marque nous a déjà produit comme publicités, on aurait pu s'attendre à mieux...

 

 

Voyages-sncf: proposés sur un sité dédié "Avant-Première-TV", les deux nouvelles publicités s'appellent "le jouet" et "l'école de la coiffure" et veulent communiquer autour du fait que voyages-sncf.com ne propose pas que des réservations de trains, mais aussi des billets d'avion, des voyages, des nuits d'hotels etc... Assez original, et le message passe plutôt bien.

La Redoute (via Cyril) : ici, le message est relativementsimple et classique, puisqu'il s'agit d'expliquer que La Redoute propose tout une variété de vêtements qui permettent à la femme de varier fréquemment son style. On retrouve le thème classique du "je suis mieux habillé que ma copine" dans une publicité rythmée et gaie.

Bon j'avais encore plein de choses à vous dire et mon buzz du lundi avec des opérations de buzz d'hier ne m'a pas suffit... Voici donc, en vrac, des choses qui méritent le détour :

 

A lire :

• Jason Calacanis explique dans une note qui a fait polémique quelques points qui pemettent à une start-up d'économiser de l'argent. Si certains de ses points sont bons, je trouve moi qu'il va trop loin, et que ça en est proche de l'esclavage... Il explique un peu plus sa pensée dans une deuxième note. Travailler pour vivre ou vivre pour travailler...
  

• Viralité dans les widgets : une démonstration par l'exemple de pourquoi un widget est intrinsèquement viral et comporte de nombreux éléments facilitant la viralité.

 

A savoir :

• OTC Asset Management semble avoir des pratiques plus que douteuses avec les entrepreneurs chez qui ils investissent... Pascal Hemmery est ainsi en combat contre eux puisqu'il semble s'être fait voler son innovation... J'espère que ca ne sera pas pareil avec mes amis de chez Pckado...

• Solidarité pour Fuzz et Presse-Citron : c'est LE buzz de la blogosphère... Fuzz et Eric De presse-citron sont attaqués en justice par une espèce d'acteur déchu, demi-star en son temps qui s'étonne de voir repris des histoires sur lui et ses conquêtes sur le web et qui du coup cherche à intimider les blogueurs et à gagner de l'argent sur leur dos... Ecoeurant..

A décrouvrir :

• Weavlink : plateforme de social networking pour le recrutement entre étudiants et anciens de grandes écoles. Bien fait, intéressant dans l'approche, mais j'ai du mal avec cette philosphie de réseau " je ne réseaute qu'avec les gens de mon école...". Bonne chance à eux quand même car la concurrence sur ce marché là est rude...
  

• Mobissimo : le moteur de recherche de voyages lancé par l'adorable Béatrice Tarka vient de sortir non seulement sa nouvelle version, mais aussi ses versions localisées, dont la française ! Au menu des nouveautés : "Content Context and personalization to travel search". Vraiment Sympa !

• Moovement : le moteur de recherche d'offres d'emploi vient de dépasser les 100.000 offres indexées... Le moteur est une bonne solution complémentaire aux mastodontes des offres en ligne (monster, cadremploi etc...) puisqu'il indexe beaucoup de petits sites, d'annonces éparpillées etc...

A télécharger et à lire :  

• 2008 Mobile Markets Report par l'IDATE. Plein de chiffres intéressants sur le marché du mobile, les tendances...

• Le kit de survie des créateurs d'entreprise : Fréderic de conseilsmarketing.fr nous propose là un ensemble d'articles pouvant servir à toute personne voulant créer sa société et profiter du web pour cela.

 

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