Carnet Web de Cedric Giorgi

Comme chaque année depuis 6 ans maintenant, l'EBG (pour Electronic Business Group) a sorti son "Petit livre Rouge du Marketing Interactif". Cette année, il est sobrement titré "Internet Marketing 2010".

Je lis ce livre depuis celui de 2008 (j'avais interviewé les auteurs, dont Martin qui est toujours impliqué sur la rédaction du livre depuis) et je peux dire sans problème que c'est un des livres les plus complets, et surtout les plus pratiques, sur notre univers à nous : le marketing digital. Cette année encore, le livre se divise en deux parties : une partie théorique avec les bases (mises à jur chaque année) qui vont du référencement au comunity management, en passant par le marketing mobile etc... et une partie pratique avec de nombreux cas décortiqués et analysés, chiffres à l'appui. La majorité des articles ou des cas ont été écrits par des professionnels, et donnent donc un point de vue d'expert fort appreciable.

Si le livre est génial dans son ensemble, si je le compare aux éditions précédentes, je dois quand même dire que ce n'est pas mon préféré. Conaissant les quelques problèmes organisationneles qu'il y a eu pour le livre, je ne jette absolument pas la pierre, mais pour 2011, j'espère retrouver plus de cas pratiques (avec le tableau qui les classait par thème), plus de cas ou d'articles qui viennent de l'international et globalement plus de contenu original.

Le livre est disponible sur le site mais aussi dans tous les bonnes librairies. J'espère qu'il l'est aussi dans les fac et écoles, car si les cours des intervenants ne sont pas toujours à jour des derniers cas, le livre lui l'est bien plus ! Pour voir d'ailleurs si vous vous êtes au point niveau marketing internet, vous pouvez passer le test ici ou directement dans la suite de cet article

Un peu avant, l'EBG avait sorti un autre livre, gratuit cette fois ci : un livre blanc sur le marketing comportemental. Disponible gratuitement en téléchargement celui-ci, il vous donnera toutes les pistes pour cette nouvelle tendance sur le web. N'étant pas du tout un expert dans le domaine, j'ai lu le livre avec attention car il avait le mérite d'être assez court et d'aller à l'essentiel.

Mais alors le marketing comportemental, c'est quoi ? "Le marketing comportemental permet dʼadresser le bon message à la bonne personne au bon moment dans un contexte mono ou multicanal Segmentation, qualification, ciblage, analyse de tendances, optimisation des supports de communication gagnent en pertinence avec lʼanalyse comportementale" Tout ceci n'est pas clair ? Ca tombe bien, le livre est là pour clarifier tout ça !

Bonnes lectures

Tout comme l'année dernière, j'ai participé cette année au projet de livre "The Age of Conversation" et le livre vient d'être disponible à la vente. Cette année, pour The Age of Conversation 2, le titre "Why don't people get it" a été choisi. L'age de la conversation n'est en effet plus trop quelque chose de nouveau, mais, bien de la maturation cependant il y a encore plein de sociétés, d'organismes mais aussi de personnes qui ne s'y sont toujours pas mis ou n'ont toujours pas compris. Le but de ce livre est d'apporter quelques points de vus constructifs sur ce point.

Pour ceux qui n'ont pas suivi l'histoire l'année dernière, ce projet de livre est un projet collaboratif et international entre blogueurs professionnels du mlarketing. Cette année ce sont 238 blogueurs venant de 15 pays différents qui ont écrit chacun un chapitre. Le but est en plus et surtout que tous les bénéfices soient reversés à une association caritative, en l'occurence Variety the Children's charity. (Et nous faisons tout pour que ces profits soient maximum à commencer par n'offrir aucun exemplaire, même pas à nous même...). La liste des auteurs (impresionnante) est disponible sur le site et il y a même des podcasts réguliers faisant intervenir les auteurs. Et si vous voulez en savoir plus sur comment le projet est né, allez sur www.ageofconversation.com

Pour en revenir à ma participation, l'annèe dernière j'avais intitulé mon chapitre "The internationalization of word of mouth", cette année c'est "Storytelling is not enough, start storylistening" dans lequel (sans tout vous dévoiler) je m'applique à expliquer que la marque de nos jours ne peut se suffire de créer des histoires, mais elle a tout intérêt à écouter celles existantes et les amplifier/utiliser. Tous les chapitres des auteurs sont regroupés en différentes parties :

• Manifestos
• The accidental marketer
• A new brand of creative
• My marketing tragedy
• Life in the conversation lane
• Keeping secrets
• Moving from conversation to action
• Business model evolution
  

Pour acheter le livre cela se passe sur le site dédiée chez Lulu et comme l'année dernière il y a plusieurs possibilités : le ebook à 9€26, le livre avec "soft cover" à 14€78 et le "hard cover" à 22€19. Nous favorisons l'achat du Soft Cover car c'est là où les frais d'envois sont les moins chers et là les bénéfices pour Variety sont les plus importants.

Je compte offrir le livre à quelques blogueurs pour qu'ils en fassent le relais et j'en offre un à celui qui commentera (petit tirage au sort parmi les éventuels quelques commentaires).

Mes anciennes notes sur le sujet :

• Annonce de ma participation
• Annonce du livre en vente
  
• Interview à propos du projet
• Rencontre entre co-auteurs
• Le "bum rush"
  

Tout ça me donnerait bien envie de faire un livre collaboratif avec quelques français... Cela prend du temps, mais l'expérience vaut vraiment le coup ! Un livre au profit d'une association dont le but serait par exemple d'expliquer comment utiliser le web pour une bonne cause de nos jours... A suivre ?

Pour ceux qui me lisent depuis un moment vous savez déjà que je suis co-auteur d'un livre appelé "The Age of Conversation". Pour les petits nouveaux, petit rappel : il s'agit d'un projet de livre collaboratif par des blogueurs en marketing (principalement américains et australiens) autour de l'usage des nouveaux médias, autour de l'"age de la conversation".

J'ai pour ma part écrit un article sur l'internationalisation du bouche à oreille. Il faudrait d'ailleurs que je le rende disponible sur ce blog maintenant. J'en profite aussi pour vous annoncer avec plaisir que je participe à la deuxième "saison" du projet. Un nouveau livre collaboratif va cette année encore être écrit et le titre va être cette année : The Age of Conversation: Why Don't People Get It. C'est cette année 275 personnes qui vont écrire un chapitre !! Il y aura plusieurs thèmes et j'ai moi choisi de trouver un sujet sur le thème "A new brand of creative".

Mais revenons au sujet du jour : achetez le livre "The Conversation Age" ! Je vous promets que vous n'en sera pas déçu si le domaine vous intéresse.

Mais alors pourquoi acheter le livre ? 

• Premièrement parce qu'il est très bien ! En effet, plus de 100 experts en marketing et blogueurs ont écrit un chapitre. Habitués à diffuser leurs analyses marketing sur  leurs blogs, c'est la crême de la crême qui est disponible dans le chapitre de chacun.

• Deuxièmement car c'est pour la bonne cause ! En effet, tous les bénéfices sont réversés à une association carritative pour les enfants : Variety, the children's chariety.
  

• Troisièmement car aujourd'hui c'est "The Age of Conversation Bum Rush". Comme c'est expliqué par Chris Wilson à l'origine de l'initiative : le but est de concentrer aujourd'hui, 29 Mars, le maximum d'achats du livre pour ammener le livre dans le top des livres vendus sur Amazon. Et pour cela il y a tout un plan d'organisé avec envoi du lien sur toutes les plateformes sociales etc...

J'ai eu l'occasion de rencontrer vendredi Leila Chaibi et Martin Tissier, respectivement les auteurs des 4eme et 5eme versions du Petit livre rouge du marketing intéractif. L'occasion pour moi de poser quelques questions à ces deux jeunes personnes à l'origine des deux dernières éditions du livre édité par l'EBG.

L'EBG, en quelques mots c'est quoi ?

L'EBG, pour Electronic Business Group est un regroupement d'annonceurs et d'agences qui partagent (ou veulent partager) autour du e-business. L'EBG facilite les rencontres et mutualise les expériences. Le coeur de l'EBG ce sont les conférences régulières qui y sont organisées. L'EBG se targue ainsi d'avoir comme membres quasiement la totalité des acteurs du marché.

Le petit livre rouge du marketing intéractif ?

Le livre est destiné principalement aux grandes marques pour les convaincre de faire "le grand saut" dans le monde du marketing intéractif. Le livre rouge est donné à tous les annonceurs membres de l'EBG et est vendu en grand public. Chaque année, ce sont près de 6000 exemplaires qui sont tirés.

Comment se passe l'écriture du livre ?

Le livre en est à sa quatrième édition (écrite par Leila) et la cinquième édition est en cours de préparation (par Martin). A noter que chaque année, il est fait "table rase" du contenu de la version précédente. L'auteur, souvent un jeune, a alors pour principale tâche de "traduire ce que font les agences pour que cela soit compréhensible par les directions marketing". C'est de la "coordination éditoriale".

Le livre est composé de deux parties : une partie fiches pratiques et une autre qui détaille des bons exemples de marketing intéractif. Les exemples et études de cas proviennent principalement d'une démarche des agences membres de l'EBG qui proposent ce qu'elles ont fait de plus innovant sur l'année précédente. En plus de cela, de la veille sur les blogs et ailleurs permet de dénicher les meilleures pratiques. Les exemples avec du mix media sont de plus en plus privilégiés. Il est important de spécifier qu'il s'agit d'un livre et non pas d'un catalogue grâce à l'uniformisation du style qui est faite par l'auteur.

Différences entre Internet Media Cannibale (livre n°3) et Internet Marketing (le n°4)

Au niveau de la forme, le livre est plus structuré, il devient un vrai guide pratique (en dehors des études de cas). Le but est de permettre au lecteur de "piocher ce dont il a besoin". les etudes de cas sont elles plus lisables, plus carrées. "Ce n'est pas un bouquin qu'on lit de A à Z d'un coup mais un livre qu'on ouvre en fonction du besoin". Au niveau du fonds, une place plus importante est donnée aux campagnes mobiles.

Que va apporter le livre n°5 (encore en préparation) ?

La partie théoriquesera structurée par pôle (moteur de recherche, affiliation, buzz marketing etc...). A chaque fois, une fiche technique et une fiche sur l'innovation dans le domaine sont proposées. Une part plus importante sera donnée aux opérations blogueurs.

Au final, le marketing intéractif c'est quoi ?

Martin : "créer une intéraction avec l'utilisateur via les nouveaux moyens de communication pour créer une expérience avec l'individu".

Leila : "c'est surtout une redéfinition permanente des relations entre le consommateur et la marque".

A noter qu'une partie du livre est visualisable en ligne et que les business cases (études de cas) des version 3 et 4 sont aussi toutes disponibles sur un blog dédié. Un très bon moyen de se faire un avis sur le livre ou pour profiter d'une partie du contenu gratuitement ;)

Pour promouvoir le livre, un jeu concours a été organisé et vous pouvez gagner des livres. Même si vous ne les gagnez pas, je vous en recommande l'achat ou la lecture ! Ces livres sont un très bon moyen de se plonger dans le marketing intéreactif, ou de se mettre à niveau si vous connaissez déjà un peu. Je l'ai d'ailleurs recommandé à mes étudiants de l'ESC Toulouse lors des mes cours en marketing.

Vous savez tous que je suis un des auteurs du livre collaboratif The Age of Conversation dont je vous ai déjà parlè à de nombreuses reprises. 

Et bien figurez vous que je vais pouvoir rencontrer 2 autres auteurs du livre. Ok, jusque là, rien d'exceptionnel. Sauf que l'une Ryan est américaine, l'autre Luc est belge (un trosième Gianandrea a du se désister). Nous allons nous retrouver à Paris lundi pour un repas qui s'annonce très intéressant et lors duquel nous allons continuer en offline la conversation commencée online, commencée pour l'écriture du livre. 

Et ça, ce fait là de pouvoir rencontrer des personnes très intéressantes en réel après avoir fait connaissance via le net, pour des projets communs, pour des passions communes, je trouce vraiment cela génial. Encore plus dans le cas présent, quand les personnes viennent d'un autre pays... Ce n'est pas la première fois que via ce blog et les activités liées je rencontre des gens (à Toulouse, à Paris, à Munich etc...) mais à chaque fois c'est le même plaisir, le même emerveillement. SI je ne devais qu'une chose du blogging, ce serait les rencontres que j'ai faites grâce à cela... mais le sujet mériterait un plus long billet.

J'ai en plus découvert via Ryan une série américaine très "fraîche" Flight of the Conchords, qui relate les aventures de deux musiciens neo-zélandais faisant le tour du monde pour leur promotion. Voici l'extrait musical d'un épisode qui illustre assez bien les rencontres inter-culturelles, notamment en France, comme nous allons le faire avec Ryan et Luc.

Je vous en avais parlé voilà déjà deux mois, je suis un des 103 co-auteurs du livre "The Age of Conversation" qui est disponible depuis lundi dernier sur une boutique en ligne. Ce livre coopératif est la première du genre; c'est la première fois que des blogueurs spécialisés du marketing se regroupent ainsi pour écrire ensemble :

"The Age of Conversation, brings together over 100 of the world’s leading marketers, writers, thinkers and creative innovators in a ground-breaking and unusual publication".

 

Ce projet a réuni quelques 103 blogueurs de partout dans le monde, chacun devant écrire un chapitre de quelques 400 mots sur le thème de "l'age de la conversation". J'ai pour ma part écrit un chapitre basé sur mon sujet de rcherche : "The internationalization of Word of Mouth". La liste de tous les blogueurs impliqués est visible dans ma note précédente et une Google Map a aussi été créée pour vous les situer.

Tous les blogueurs sont des personnes reconnues dans le monde du marketing et pour n'en citer que deux qui en font partie et que vous connaitrez peut-être : David Armano de Logic+Emotion et Drew McLellan de Drew's Marketing Minute.

Le livre est en vente en 3 version différentes dans une boutique spéciale de Lulu.com :

• Un e-book téléchargeable pour $9.99 (€8.04)
  
• Une version reliée pour $16.95 (€13.64)
• Une version cartonnée pour $29.99 (€24,14)

Pour ce prix là, non seulement vous avez les avis de nombreux experts mais en plus n'oubliez pas que l'intégralité des bénéfices sera réversé à l'oeuvre caritative internationale  Variety, the children's charity. En effet, aucun des auteurs ou quiconque impliqué dans le projet ne touchera un centime des ventes.

La discussion engagée avec le livre ne s'arrête pas là (il faut être logique... on parle d' "age de la conversation") et un site dédié, sous forme de blog a été ouvert, Age of Conversation ainsi qu'un groupe sous Facebook.

Et pour vous montrer que ce projet commence à faire parler de lui :

• Article dans Business Week
• Article dans Ad Age
• Articles dans les blogs

A moi maintenant de faire en sorte que le livre devienne connu en France aussi. Donc si (en plus d'acheter le livre) vous souhaitez relayer l'information n'hésitez pas !

Je me pose cette question de plus en plus : "Devant la masse d'informations en tout genre disponible, comment ne pas couler et comment arriver à faire le tri ?". C'est tout le problème du PKM : Personal Knowledge Management ou gestion des connaissances personnelles.

Je n'ai malheureusement pas encore trouvé de réponse... Pour vous expliquer le problème, et pour vous faire réagir, j'ai décidé de prendre un cobaye et de voir comment améliorer les choses... Le cobaye sera... moi ! 

Ce problème de gestion de la masse d'informations commence à devenir sérieux pour moi. Je n'ai pas le temps d'accéder à toutes les informations que je souhaiterai. J'ai parfois l'impression de crouler sous une masse. Du coup, je perds du temps et je manque certainement des informations plus importantes.

A la base, le problème est intrinsèque à moi : j'ai tendance à vouloir en savoir sur tout, j'aime apprendre et j'aime être "au courant". Avec les nouveautés régulières sur le web, j'ai de quoi faire. Le problème aussi est que de par mon parcours, de part mes envies, je touche un peu à tout type d'information: technique, événementiel, marketing... mais aussi en plusieurs langues (anglais, allemand, français). Sans oublier que je suis à la fois en formation et en stage ce qui est position propice à un apprentissage intensif...

Du coup, j'aurais besoin de journées de 36 heures pour pouvoir lire et apprendre tout ce que je souhaiterai... Rajoutez à cela un côté un peu "collectionneur" et le cocktail est gagnant : j'accumule les informations, les données que je voudrais lire... et ce sont fichiers pdfs, livres, blogs, podcasts... qui s'accumulent et attendent d'être consommés par moi.

Ce problème n'est pas spécifique à moi. Je suis certain qu'il va devenir de plus en plus présent que des solutions, logicielles ou méthodiques vont commencer à apparaître.

Alors voilà. Quelles sont vos techniques pour faire le tri dans les infos, pour être plus rapide dans la selection. Pour les blogs : quels sont vos critères de sélection par exemple ? (Pour l'instant j'ai plus de 300 blogs dans mon agrégateur et bien sûr que je ne peux pas les lire tous mais je n'arrive pas à en supprimer, ils sont tous bien !)

J'ai représenté mes sources d'informations sur une carte heuristique. Je suis aussi preneur de vos retours à ce sujet. Elle n'est pas complète mais c'est déjà un début pour faire le point. Ce serait par exemple intéressant de définir un modèle de carte qui représenterait tous les types de sources d'informations.

Vous pouvez aussi avoir la carte en plus grand en ouvrant le fichier pdf : Informations.pdf

Voilà, déjà beaucoup de questions, mais je sens que ce ne sera pas la dernière note à ce sujet...

J'ai recu la semaine dernière le livre blanc Veille et Etudes Médias édité par l'Argus de la presse. Ce livre blanc d'une qurantaine de pages a la particularité d'etre édité en version papier que vous recevrez gratuitement chez vous si vous le commandez. 

Mais ce livre blanc est surtout très intéressant pour mieux apréhender les stratégies de communication en entreprise ainsi que les relations-presse.

"le livre blanc s’organise en trois parties. Il trace dans un premier temps les nouveaux repères du paysage informatif. La seconde partie expose en quoi la veille des médias constitue un instrument puissant d’intelligence économique. La troisième partie s’attache aux techniques d’étude des médias" 

La lecture de ce document est facile, rapide (parfait pour la durée de mon vol Toulouse-Munich) et va à l'essentiel. Il sera à garder et à relire dès lors que des thématiques de PR seront mises en jeu. 

Merci à AREF de Vtech pour l'info. 

C'est un grand homme qui nous quitte. Son recueil de sketchs a longtemps été sur ma table de chevet. Il maniait les mots comme personne.

Je suis un imbécile

Dernièrement,

j'ai rencontré un monsieur

qui se vantait d'être un imbécile.

Il disait :

"Je suis un imbécile ! "

Je lui ai dit :

"Monsieur ... c'est vite dit ! "

Tout le monde peux dire :

"Je suis un imbécile !"

Il faut le prouver !

Il m'a dit :

"Je peux ! "

Il m'a apporté les preuves

de son imbécillité

avec tellement

d'intelligence et de

subtilité

que je me demande

s'il ne m'a pas pris

pour un imbécile !

Raymond Devos.

Google News

Article Wikipedia

Site de Raymond Devos

Je pensais demander pour Noel une liste de livres et je me suis donc mis a la recherche de bouquins portant sur des sujets divers comme les nouvelles technologies, le management, la cryptographie et d'autres sujets interressants.

Parce que j'en ai un peu marre de lire via un ecran... Avec le froid de fin d'annee, les 20 cms de neige dans le jardin a Munich, rien ne vaut un bon livre devant le poele a bois plutot qu'un ecran glacial!!!!

J'ai donc ébauché une petite liste. Si vous pensez a certains livres ou si vous avez des commentaires, faites en part, je suis preneur :

• L'art de la guerre de Sun Tzu
• Histoire des codes secrets de Simon Singh
• Blog pour les pros de Loic Le Meur et Laurence Beauvais
• Organisez vos idées avec le Mind Mapping de Jean-Luc Deladrière et Frédéric Le Bihan
• Les Restos du coeur : 1985-2005 de Valérie Péronnet

• L'intelligence émotionnelle de Daniel Goleman
• Le dernier théorème de Fermat de Simon Singh
• L'Art d'avoir toujours raison de Arthur Schopenhauer et Dominique Miermont
• Les six chapeaux de la réflexion de Edward de Bono
• Ennéagramme : Connaissance de soi et développement personnel de Sylvie Tenenbaum, Dominique Laugero, Françoise Cave
  

Pour rechercher des livres et savoir quels sont les "à lire absolument", je me suis servi de la selection de livres du Journal du net et des classements sur Amazon.