Carnet Web de Cedric Giorgi

C'est la tradition de ce blog (certainement la seule que j'ai réussi à garder aussi longtemps...), chaque année je vous propose le Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies. Ce schéma est une représentation de l'avancée de certaines tendances et technologies qui accompagne un rapport (payant). Si le rapport a certainement beaucoup plus d'explications, le schéma se suffit à lui même pour des non-experts comme nous ;) Trouvé via ReadWriteWeb et Blog de nuit A lire aussila page de présentation du rapport sur le site de Gartner.

Rappel des significations des 5 phases du schéma :

• Lancement de la technologie
• Pic des espérances
• Phase de désillusionnement
• Pente d'éclaircissement
• Plateau de productivité

Cette année voici les principaux points :

• Cloud computing et e-books offrent beaucoup d'espérances
• La hype autour du microblogging commencer à baisser
• RFID est toujours en phase de désillusions, et ça commence à durer (voir plus bas les anciennes années)
• Web 2.0, wikis, corporate bloging remontent la pente mais ne sont pas encore à plein maturité
• La vidéo en ligne est proche du creux, mais la télé sur Internet est elle proche du pic, et la recherche vidéo pointe son bout du nez au début du cycle.

Quand on regarde l'état actuel du marché (en n'oubliant pas que Gartner s'intéresse plus au marché américain qu'européen) je trouve que les différentes technos ont été bien placées par rapport à leur avancement, même si j'aurais laissé le microblogging au niveau du pic. Je ne sais pas pourquoi corporate blogging et wikis ne sont toujours pas au niveau du plateau final par contre, je me demande ce dont le marché a encore besoin... Cela manque un peu de mobile en tout cas à mon goût.

Et même si la valeur de ce cycle est principalement au moment il est publié, et qu'on ne peut forcément s'attendre à ce que les prévisions du Gartner correspondent à la réalité à 100%, il est intéressant de comparer le hype cycle 2009 aux précédentes éditions.

Le Hype Cycle 2008

Le Hype Cycle 2007

Le Hype Cycle 2006

Le Hype Cycle 2005

Ce qu'on peut conclure de l'étude de ces 5 cycles, c'est que, sauf exception, les prévisions de Gartner sont plutôt bien fondées... et que tous ceux qui sont intéressés pour se lancer dans un domaine qui est encore dans la courbe de gauche, doivent bien faire attention au timing...

Ce qui serait top, c'est de remodéliser l'évolution du cycle en Flash sur plusieurs années, avec possibilité de sélectionner uniquement certaines technos etc... Je n'en ai pas les compétences, mais si quelqu'un sait le faire...

Oui, je sais, je sais, on vous parle beaucoup de Twitter ces temps-ci... Même si c'est signe que Twitter est au niveau du pic de la courbe de tendance "hype cycle", il n'en reste pas moins qu'il y a déjà des choses à faire sur Twitter pour une marque.

J'ai été invité y a 10 jours à venir présenter Twitter et ses possibilités lors du "What's hot" de l'EBG. Je vous livre ici ma présentation. Il manque bien sûr toutes les explications orales, et il ne s'agit là que de mon support visuel, mais je suis sûr que vous y trouverez matière à réflexion, avec notamment de nombreux exemples de campagnes de marques.

Vous y verrez notamment des exemples de Dell, Sobe, Pepsi ou encore Cadbury, mais aussi des liens vers des classements des marques les plus mentionnées sur Twitter, des marques avec les comptes Twitter les plus suivis etc... Il y aussi des chiffres sur l'audience actuelle de Twitter grâce à l'étude de Sysomos (à télécharger) (il existe une autre source de chiffres que je n'ai pas utilisée qui est le "state of the twitterverse de hubspot" que vous pouvez aussi télécharger)

MAJ : si la présentation au dessus ne marche pas, vous pouvez aller la voir directement sur Slideshare...

Je vous invite aussi à aller lire la note de Frederic Cavazza sur Mediassociaux à propos de Twitter et des chiffres donnés par Sysomos. Et c'est grâce à un tweet (forcément...) de Fred que j'ai découvert les chiffres...

Comme me l'a justement fait remarquer Edouard, n'oubliez pas de regarder aussi les mauvais exemples dans cet article de Revolution Magazine ou avec cet exemple pour Habitat aux UK (merci Edouard pour le lien).

MAJ : j'ai découvert via un excellent article sur le blog de l'agence Youtoyou un shéma récapitulatif des possibilités de Twitter :

Je participais la semaine dernière à l'Ad-Tech, événement à Paris mélangeant un salon avec des exposants et des conférences thématiques sur le thème du marketing digital. Je vous en avais d'ailleurs déjà parlé l'année dernière lors de mon compte rendu (Partie 1 / Partie 2) d'une session "strip tease" présentant quelques-unes des meilleures campagnes de communication digitale.

J'avais été invité à animer un atelier sur le thème de l'innovation le deuxième jour de l'Ad-tech donc voici un compte rendu.

Ce panel, dont le but était de présenter l'innovation sous ses différentes formes, avait pour particularité de regrouper des intervenants d'horizons divers, tous pouvant expliquer leur stratégie d'innovation, mais aussi montrer quelques-uns de leurs accomplissements. Il y avait donc comme intervenants :

• Virginie Fauvel - Directrice Internet de BNP Paribas Personal Finance, venue présenter ce qui a été fait pour Cetelem autour des widgets.
• Albert Asseraf - Directeur Général Stratégie Etudes et MArketing de JCDecaux, venu expliquer les possibilités des paneaux numériques.
• Gregory Dorcel - Directeur Général de VMD (Videos Marc Dorcel) a détaillé la stratégie de VOD de la marque au contenu pour adultes.
• Mathieu Nouzareth, entrepreneur du web (fondateur de Cafe.com) qui a présenté 3 thématiques innovantes autour du web : le modèle Freemium, le cloud computing et le web temps-réel
• Et moi-même, représentant de l'innovation dans le domaine du mobile avec Goojet ;)

Comme vous le voyez donc, des profils plutôt variés mais qui tous ont présenté quelques innovations sympas, soit de façon absolue soit de façon relative à leur domaine d'activité.

Chez Cetelem, ils ont innové en proposant un système de widgets (web et PC) aux multiples fonctionalités, dont surtout la simulation de crédit. Si l'innovation est intéressante c'est surtout car elle vient dans un domaine pas forcément connu pour son innovation. Virgine Fauvel a aussi expliqué comment l'innovation fonctionnait chez BNP Paribas où le but est de "maitriser les technos sans chercher le ROI à court terme" et d'aller vite sur l'Internet. Les widgets ne sont pas la seule réalisation "à la web 2.0" : présence Facebook, appli iPhone et site mobile etc... Virginie a aussi expliqué que l'innovation était importante pour la gestion des équipes et les motiver avec de tels projets.

Le deuxième a présenter a été Gregory Dorcel, sans diapos ni visuels, puisque l'audience n'était pas forcément adaptée pour du classé X :p Au moment du lancement de leur plateforme de VOD en 2001 le DVD représentait 70% du CA => en 2008 c'est 20% seulement, la VOD c'est 40%. Au final, les Vidéos Marc Dorcel, par l'ensemble de leur catalogue et de leurs services, c'est 35% du marché de la VOD au total en France (en valeur). Quand on lui pose la question sur le danger des plateformes de visualisation gratuite de films pour adultes, Gregory Dorcel ne semblait pas inquiet, mettant en avant la non viabilité du mobèle (problèmes des coûts d'hébergement énormes). Pour ce qui est des prochaines innovations, le mobile ne semblait pas l'intéresser plus que ça (dommage) et il n'a pas présenté les futurs projets.

Albert Asseraf a lui présenté les projets en cours chez JCDecaux au sujet des panneaux numériques dans les villes. Ce qui m'a marqué dans cette présentation, c'est la façon qu'a le groupe JCDecaux d'associer innovation technologique à innovante du modèle commercial. Les abribus sont un exemple bien parlant de cette approche (rappel : les abribus sont financés par les publicités), ou plus récemment avec les Vélib (financés eux aussi par la publicité). Pour en revenir aux panneaux numériques, il y en a actuellement 3000 dans le monde et 4500 est le nombre visé à fin 2009. L'intérêt est réel : pouvoir contextualiser le message en fonction de l'heure et/ou de la cible, personnaliser et faire du one2one (Exemple de Disney au palais des congrès : les enfants ont envoyés photo + message, et apparaissaient sur affiche digitale de Disney).

Pour finir, Mathieu Nouzareth nous a fait non pas une mais 3 présentations en une seule. Il a commencé par expliquer le modèle du Freemium dans lequel il voit énormément de potentiel. Le modèle dont le nom a été inventé par le VC Fred Wilson, nous vient d'Asie et de Corée du temps de la crise de 98 sur le pirateg des jeux vidéos. Le système est redoutable de simplicité : le jeu de base est gratuit, des options sont payantes via des micro-transactions. QQ en Chine par exemple fait 15Mds de $ de CA grâce à cela, Habbo Hotel fait 75M$, Dofus en France.Deuxième innovation, plus technique cele là : le cloud computing, ou comment externaliser son hébergement pour monter son service, sa startup. Les plus connus à proposer une offre sont : Amazon Web services, Google App Engine, Microsoft Azure. Grâce à cela, plus besoin d’infrastructures pour se développer, meilleure qualité de service, hébergement à l’heure (20c/h/machine pour Amazon). Mathieu a fini sur le "web temps réel" représenté par Twitter, mais aussi Facebook et Friendfeed qui sont avant-coureurs d'innovation à venir (exemple, mon billet twitter le backchannel de la télvision)

Et concernant ma présentation à moi sur Goojet, je ne vous en refais pas le détail maintenant, mais si besoin n'hésitez pas à regarder ma présentation que j'ai blogué la semaine dernière.

Encore un exemple d'une marque qui répond à une autre par publicité interposée.

Vous aviez certainement vu la publicité qui a beaucoup buzzé ces derniers temps, faite par Heineken :

La marque Bavaria a eu la très bonne idée que d'en faire une réponse, où elle invente à sa manière, la suite :

Vous le savez, je suis fan et très réceptif dès lors qu'une marque a le cran de faire une publicité réponse à une autre de ses concurrentes. (Le meilleur exemple reste celui des publicités pour les voitures). Dans ce cas, je suis du même avis que Greg (note pour Greg : pas étonnant de toute façon, c'est quasi tout le temps), je trouve que cette parodie est très maline car elle donne une bonne image à Bavaria : à la fois auprès des hommes et femmes. Bavaria en ressort avec le rôle du "petit malin qui ne fait pas comme tous les autres et qui sait tirer avantage de la situation". Très bien joué aussi d'avoir représente le personnage de l'homme par un monsieur tout le monde, pas forcément sex symbol. L'identification dans le personnage du "petit malin" en est encore plus forte je pense (mais je suis pas un publicitaire hein...)

Un autre exemple très connu chez les geeks est la conversation régulière par publicités interposées entre Apple et Microsoft. On peut retrouver toutes ces pubs de chez Apple sur leur page dédiée à leur publicités et voici un best-of en vidéo de 15 d'entre elles :

J'ai découvert une vidéo qui n'en est certainement qu'au début de sa viralité. Elle évoque (en anglais) avec beaucoup d'humour les choses détestables dans Facebook :

J'ai découvert cette vidéo géniale sur ViralvideoChart via ma veille sur les vidéos virales (oui parce que pour Goojet, j'envois régulièrement des vidéos et donc je surveille celles qui buzzent...). Elle n'a pas encore été trop relayée par les blogs que je lis et en France et même si ViralVideoChart annonce sur son pic viral est passé, je pense au contraire qu'elle va encore pas mal circuler, surtout en France.

Mais revenons en à la vidéo. Comme vous l'avez vu, elle a été créée par Julian Smith qui est un jeune créatif américain (je lui ai trouvé des ressemblances avec notre Mr Dream national) qui édite sur son blog et sur chaine Youtube des mini-séries et des vidéos humoristiques. Si jusque là ses vidéos tournaient bien avec plusieurs milliers de visus, il a là trouvé la bonne inspiration avec cette vidéo sur Facebook puisqu'à l'heure ou j'écris, elle s'approche des 100.000 visus. Le concept de base se voulait aussi une caricature d'un effet viral dans Facebook où les gens écrivent des "liste de 25 choses".

Pourquoi j'estime que cette vidéo a des bonnes qualités virales ?

• Le principe d'identification : tout le monde se reconnaît dans cette satire de Facebook et d'usages qui nous ont tous énervé.
• L'humour : au délà de l'humour des 25 points critiqués, il y a beaucoup d'humour dans la mise en scène.
• La qualité de la réalisation : cette vidéo est très réalisée et les quelques effets spéciaux améliorent son effet.

Et en plus, elle arrive à un moment propice où les gens se posent pas mal de questions sur la "qualité vs quantité" dans Facebook. Avec par exemple Loic Le Meur qui nous fait un retour à zero ;)

Je viens de découvrir un phénomène dont j'étais passé à côté : sur Youtube, grâce au système d'annotation, le concept des "livres dont vous êtes le héros" est revenu, sous forme de vidéos !

Le principe de base est plutôt simple : un première vidéo, à la fin de laquelle le "spectateur" devient acteur est doit faire un choix entre plusieurs actions possibles (deux en général). En cliquant sur son choix, cela redirige vers une nouvelle vidéo et ainsi de suite... Un réel jeu est possible de la sorte, dont le spectateur en est aux commandes !

Voici deux exemples (le premier, un film, trouvé via Accessoweb datant de Novembre dernier) et le deuxième, dans le genre film d'animation, vient de sortir sur Youtube :

Et alors que je pensais qu'aucune marque ne se serait lancée dans le concept et que je m'apprêtais à conseiller à tous les buzz marketeurs qui me lisent de considérer l'option, j'ai trouvé un exemple, de "vidéo dont vous êtes le héros" faite par Samsung :

Je trouve très intéressant le concept car cela peut apporter beaucoup en intéractivité et en viralité. Alors vous vous poserez certainement la question de l'avantage par rapport à un jeu en Flash ? Je pense que c'est surtout le fait que ce soit sur la plateforme Youtube qui donne un gros avantage : en visibilité et en possibilités de distribution. Du coup, c'est relativement simple de monter un jeu intéractif, à partir du moment où on a un peu de budget pour du tournage (et une sacré bonne idée pour le scénario).

Et si vous avez encore du temps à perdre sur ces jeux il y a d'autres exemples (trouvé via Heaven, Thomas Clément et Zero Seconde) de vidéos intéractives :

• A car's life : jeu de voiture
  
• Interactive card trick : jeu de cartes
  
• Interactive shell game : jeu de mémoire avec les gobelets
• Interactive Hot Tub Girl : draguez une fille dans un jacuzzi
• Survive the Outbreak : film dont vous êtes le héros (pas sur youtube)

Lors de la conférence Mobile Peer Awards, j'ai assisté à la présentation de 20 startups et je dois dire que j'ai été globalement déçu par la qualité de certains. Il est beaucoup plus facile d'être dans l'audience que sur scène, c'est clair, et je ne me pense pas pouvoir faire mieux qu'eux, par contre, je souhaite partager avec vous certaines des bonnes et mauvais pratiques, car il est toujours bon de se les rappeler, ou de les découvrir !

• Lors d'un pitch de 3min, il vaut mieux éviter de perdre la moitié pour des généralités, mais il faut aller vite à l'essentiel. Et de façon plus générale, cela peut parraître logique, mais lorsqu'une présentation est chronométré, il fait faire extrèemement attention au temp. (Exemple : l'un a parlé pendant 2min sans montrer son produit ni l'expliquer, un autre n'a pu dire que la moitié de sa pres...)

• Il faut trouver le juste milieu en présentation originale et disruptive d'un côté et communication efficace des valeurs du produit, de la startup. (Exemple : l'une des startups a voulu présenter son produit sous forme de poème mais a plus ou moins endormi et perdu l'audience...)

• La démo est réellement une arme à double tranchant... Le problème est qu'il y a une lame 20 fois plus grosse que l'autre : dans 95% des cas, une démo live ne marche pas et fait perdre du temps et de l'assurance à celui qui présent. (Exemples : pas de wifi, ordi différent etc...)

• Une vidéo de présentation, si autorisée, est un bon moyen de contrôler son temps, d'assurer la démo etc... Elle donne cependant moins de rythme et de chaleur humaine. Un mix 50/50 est du coup pas mal.

• Mettre de l'humour et de l'auto-dérision dans une présentation permet de capter l'audience et de se la mettre dans la poche. Si en plus vous rajoutez un effet whaou, c'est tout gagné (Exemple : un gars a fait une roulade sur scène après avoir mimé son produit => l'audience a adoré !)

• Quand il y a des questions de possibles à la fin par le jury ou l'audience et que le temps est limité, une approchemaline c'est d'en dire assez pendant le temps réglementaire pour susciter la curiosité et que les gens comprenent le produit, mais pas trop pour laisser des vides sur des choses qui vont obligatoirement être questionnés (business model, chiffres etc...) => gain de temps.

• C'est toujours bon d'expliquer une valeur produit en répondant à des questions du genre"à quel problème nous répondons" => cela permet l'identification. Mais attention, il faut être sûr que le problème est rencontré par une large majorité de gens...

• Il faut toujours tester la présentation sur un autre ordinateur que sur celui  sur lequel elle a été conçue. Il y a une chance sur deux pour que le changement d'ordinateur (et encore plus en passant de Mac à PC) change les diapos. (Exemple : plusieurs à présenter avaient des slides à l'envers et du coup non seulement étaient illisibles mais cela faisait perdre du temps).

• Attention aux slides : trop de texte, pas les bonnes couleurs, trop petit etc, etc... Il y a tellement d'erreurs stupides, qui bien que mineures en apparance, peuvent complètement gâcher la transmission du message.

• Et pour finir, quelques que soient les slides, la règle à mon sens la plus importante : il faut faire le show ! Les meilleurs sur scène sont justement ceux qui considèrent cela comme un scène : ils jouent un rôle, comme s'ils étaient au théâtre! Il faut divertir l'audience pour que le message passe au mieux.

Une excellente vidéo, qui, bien que plus toute jeune, présente bien quelques-unes des plus grosses erreurs à ne pas commettre avec une présentation Powerpoint :

Et une excellente présentation :

Autres ressources sur le même sujet :

• La regle du 10/20/30 de Guy Kawasaki
• La présentation à la Dick Hardt
• Brain Rules for Presenters (Slideshare)

Et si vous en voulez encore plus, regardez sur Youtube et sur Slideshare, il y a des tonnes de ressources intéressantes pour tenter d'éviter les plus grosses erreurs des présentations powerpoint.

MAJ: un excellent article de Chris Brogan qui donne des pistes pour faire une meilleure présentation.

Je l'ai découvert dans 20minutes (non pas sur un blog pour une fois) et ensuite dans la rue, une opération orginale et en plus française de communication guerilla. Rappel avant de commencer : on peut définir "guerilla marketing" le fait de communiquer pour un produit ou service de façon originale, avec énergie et imagination à petit budget et souvent en utilisant l'environnement du quotidien pour marquer et faire l'effet whaou auprès de personnes qui ne s'y attendaient pas (car lieu, moment, façon très orginale).

Cette opération qui a été faite par le site Meilleursagents.com a eu pour principe de marquer au sol le prix des m2 des logements parisiens selon les arrondissements. Meilleursagents.com, société de courtiers en immobilier qui édite déja une intéressante carte intéractive des prix de l'immobilier à Paris a trouvé dans cette approche une façon de faire de la publicité guerilla tout en restant proche de son activité et en en plus apportant de l'information (le prix du m2 du quartier n'est pas forcément connu de tous). La communication très efficace ne pouvait en plus pas passer inaperçue des passants puisque chaque inscription au sol faisait bien sûr... un mètre carré ! En photo c'est plus clair :

Alors bien sûr, certains trouveront ça dommage de commencer à mettre de la publicité partout dans les rues, mais entre ça et les 4x3 qui décorent la quasi totalité des murs de métro, je pense avoir fait mon choix...

J'ai posé quelques questions à Jordan Sanial, responsable développement de Meilleussagents.com pour essayer d'en savoir plus sur l'organisation de cette campagne et sur l'envers du décor. J'ai personnellement toujours rêvé de trouver un concept killer pour faire du guerilla marketing pour Goojet mais je n'ai pas encore trouvé... Alors j'analyse les opés qui marchent ;)

Combien d'emplacements vous avez fait de la sorte ?

Le lundi 17 novembre, entre 5h et 7h du matin, nous avons réalisé plus d’une centaine de marquages répartis dans tous les arrondissements parisien et également à La Défense.

Beaucoup de retombées presse déjà et ça continue je suppose ?

Cette campagne originale a effectivement permis de faire parler de la carte des prix inédite de MeilleursAgents.com. Nous avons eu un article dans le 20 Minutes du lendemain et dans le Parisien le jour suivant. Les radios ont également souhaité en savoir plus, Sébastien de Lafond a ainsi participé à l’émission "On va s'gêner" de Laurent Ruquier sur Europe 1.

Un pic de traffic grâce à l'opération ?

Le trafic sur le site web est en constante augmentation mais nous avons effectivement remarqué un impact très positif de cette campagne sur la fréquentation de MeilleursAgents.com

Allez vous être poursuivi et allez devoir payer une amende pour de la publicité agressive de la sorte ?

L’objectif de cette campagne est avant tout de permettre à tous les parisiens de se faire une idée du prix de l’immobilier dans leur quartier. Nous avons donc pris toutes les précautions pour que nos inscriptions ne laissent aucune trace. Nous avons utilisé de la craie blanche et planifié une entreprise de nettoyage pour enlever les marquages blancs.

Comment est née l'idée ?

L’idée de marquer le prix directement sur le trottoir nous a été proposée par des amis qui travaillent chez 7Seven , une agence de communication située à Levallois Perret. Nous avons tout de suite adhéré au concept et nous sommes mis au travail pour tout organiser.

Si c'était à améliorer, vous feriez quoi ?

Cette campagne a nécessité une organisation très précise. Nous avons pris en compte le maximum d’éléments pour que tout se passe dans les meilleures conditions et je crois que nous avons réussi à faire un sans-faute.

J'ai aidé récemment quelqu'un à postuler chez Procter & Gamble et pour cela nous avons passé un peu de temps à chercher ce que la marque avait fait sur le web durant les 1,2 dernières années.Au final, pas mal de choses, donc j'ai pensé que ce serait une note qui pourrait vous intéresser. Les accrocs du web connaîtront presque tout des campagnes dont je vais parler ci-après mais 1. il y a quelques découvertes et 2. il est intéressant des faire des bilans.

Ariel Dirty Party : organisé par l'agence Heaven en mai 2007, il s'agissait d'inviter des blogueurs et autres "influenceurs" à venir tâcher allègrement un t-shirt prêté pour l'occasion qui allait ensuite être lavé par Ariel pour... Oh miracle, en ressortir tout propre. Opération intéressante pour un produit pas facile tel qu'une lessive :( A voir la vidéo chez Heaven, l'opération eu un joli écho sur la toile.

Le plus gosse du web pour Dash 2en1 : encore une lessive pour qui il a fallu innover. C'est l'agence Passage Pieton qui avait organisé cela en début d'année 2008. Le principe : organiser une élection du plus beau blogueur avec à la clef (Pour Damien donc, le gagnant) un rôle de présentateur d'un sité dédié a Dash 2en1. Point positif : la réaction de ma marque au "Front de Libération du Buzz" avec un employé de Procter et Gamble répondant par vidéo. Point négatif : le site de l'opération www.monpetitbonheur.com n'est plus en ligne, dommage.

Mission 5v1 pour Gilette : fin 2007 Gilette, via l'agence BBDO proximity, a organisé un jeu de piste intéractif pour la nouvelle version de son rasoir. Destiné aux jeunes, il semble que cette campagne fut un succès puisque ils viennent de recevoir un prix pour cela au salon de la VAD à Lille. Le site : www.mission5v1.com

Les 35h du lapin pour Duracell : en voilà une campagne qui a fait du bruit ! Encore une fois organisée par l'agence Passage Pieton, cette campagne a eu pour but de regrouper 35 (un peu moins au final) blogueurs pendant 35h à la manière d'une émission de télé-réalité. Cela a eu lieu en mai 2008 et à la clef, beaucoup de visibilité notamment dans la presse grâce à l'originalité du concept. Notamment le fait d'avoir "récompenser" les participants par des paneaux 4x3 dans le métro à leur effigie.

Blog de marque pour Braun : une approché intéressante pour le dernier rasoir électrique de la marque : le Cruzer. Au vu de la cible du produit, la marque a ouvert un blog dénommé Electroarena.fr sur le thème de la culture electro (fait via Heaven). Les infos sont un mélange d'infos sur l'électro et sur le produit. Par contre, comme trop souvent, le blog n'est plus actualisé depuis juillet 2008. Dommage tous ces "blogs de marques jetables"

Campagne mobile pour Lacoste : pour le lancement de leur parfum Lacoste, Procter & Gamble s'est essayé au marketing mobile avec Phonevalley. Pour faire la promotion d'un site internet mobile au couleurs du parfum, la marque a fait des envois de SMS et MMS. A la clef, un joli petit bilan puisque 55.000 mobinautes en un mois et 10.000 échantillons envoyés au mobinautes en faisant la demande.

Plateforme CRM Envie de plus : Sur www.enviedeplus.com, Procter & Gamble propose des infos, des réductions sur tous les produits des marques du groupe. Une façon innovante et semble-t-il assez puissante pour la division e-CRM du groupe.

Infos en vrac sur Procter & Gamble sinon :

• pour la finale de l'euro 2008, investissement de 2,2 millions d'euros pour des publicités.
• Les blogs et les wikis sont utilisés en interne pour créer et partager de l'information depuis 7 ans !
• La composante essentielle chez Procter & Gamble selon son PDG : l'innovation !
• Excellents résultats au 2eme trimestre 2008.

Ca peut sembler beaucoup, mais quand on regarde le portefeuille de marques possédées par Procter & Gamble , il y a encore beaucoup de marge et beaucoup de place pour des nouvelles opérations ! Et surtout certainement d'argent à dépenser en marketing (avis aux agences héhé)

Sinon, vous avez eu vent d'autres campagnes de Procter & Gamble durant les derniers 12 mois ?

Dites bonjour à communt-y comme le dit Maxime Garrigues, le nouveau directeur de cette agence toulousaine. En fait "nouvelle" oui et non car c'est une spin-off de l'agence intéractive X-prime qui elle est déjà bien connue sur le marché (et avec une assez bonne réputation je pense).

Pour mieux comprendre quelle est la volonté et l'ambition de cette nouvelle entité, j'ai demandé à Maxime de bien vouloir répondre à 4 simples questions. Celles-ci vous permettront de bien comprendre à quoi nous devons nous attendre avec Communit-y

C'est quoi le "innovation marketing"  ?

Je pense que notre métier est avant tout un métier de recherche et développement car le web n'a pas encore fini de révolutionner la relation qu'ont les consommateurs aux marques et aux entreprises. Les différents leviers de communication que sont les blogs, les réseaux sociaux ou encore les communautés sont en effet en perpétuelle évolution tant les usages et les services se développent rapidement. Notre rôle est donc d'explorer et d'accompagner les marques dans l'usage de ces nouvelles possibilités marketing. Le terme "innovation marketing" synthétise très bien cette vision de notre métier. 

Nous pensons nous distinguer par notre approche conseil / créateur de dispositif. L'idée n'est pas d'être une plate-forme de mise en relation blogueurs / annonceurs mais bien de penser et de mettre en oeuvre des dispositifs globaux intégrant les leviers de communication que sont ces nouveaux micro-médias. Pour cela nous intégrons notre propre communauté de blogueurs, notre communit-y. Nous recrutons aussi des collaborateurs "Digital Natives" c'est à dire ayant une vision et une connaissance particulière du web et de ses usages. Enfin, notre synergie avec l'agence X-PRIME nous assure une couverture complète de l'interactif. L'ensemble de ces éléments nous permet ainsi de revendiquer se positionnement.

Nous sommes convaincus que la force de ces micro-médias réside dans la relation que l'on tisse avec la communauté. Plus vous êtes proche de votre communauté, plus vous la connaissez et plus vous êtes en position de proposer des campagnes en phase avec leurs volontés maximisant ainsi la diffusion du message. L'idée est donc d'avoir un comportement centré sur les prescripteurs / influenceurs qu'ils soient blogueurs ou non. Le terme "blogger centric" ne traduit qu'une philosophie de comportement qui se caractérise par une relation honnête et transparente. Il n'a donc pas vocation à cibler une population précise du web.

 

On a tendance à l'oublier mais le web a comme avantage de dematérialiser les échanges. Aussi être à Paris ou Toulouse ne change fondamentalement pas grand chose. Au contraire, être en région est pour moi un formidable atout. Cela va nous permettre de construire et de déployer nos campagnes à l'abris du microcosme parisien qui semble orienter certains choix de dispositifs, d'influenceurs, ou encore de médias. Nous serons uniquement influencé par la performance de nos opérations. Cela ne veut toutefois pas dire que nous serons pas présent à Paris. Nous sommes déjà partenaire du prochain Webdeux.connect et nous préparons un événement parisien pour la fin du mois d'Octobre.

 

Merci à Maxime pour ces réponses franches et directes. Cela laisse bien penser (et heureusement) que Communit-y ne sera pas juste une plateforme de mise en relation marques <=> blogueurs mais bien une agence qui innovera et recherchera dans le domaine des medias. Souhaitons leur bonne chance et attendons donc de voir ce qu'ils vont nous proposer de sympa !

Rappel : Maxime est un ami mais s'il y en a bien un avec qui je ne mâche pas mes mots qaund je ne suis pas du même avis, c'est bien avec lui, donc pas de traitement de faveur ici dans mes propos...