Carnet Web de Cedric Giorgi

J'étais la semaine dernière au "Séminaire Editeur" organisé par Bouygues Telecom et j'ai reccueilli quelques informations intéressantes pour tous ceux qui s'intéressent au marché du mobile. Ce séminaire, organisé 2 fois par mois, invitait tous ceux qui ont une présence, d'une façon ou d'une autre, sur le portail web mobile de BT (nous, Goojet, sommes référencés en tant qu'application par BT par exemple).

Etude sur les tendances utilisateurs

Une présentation très intéressante sur les tendances actuelles chez le consommateur, comment il "se sent", comment il se comporte etc... et quelles en sont les éventuelles conséquences sur ses achats, sur le mobile etc... Il y a 2 signaux forts en ce moment : economie solidaire et développement durable. Les NTICs sont eux profondément inscrits dans les vies des gens.

Ensuite, plusieurs postures différentes peuvent être adoptées par les consommateurs (et éventuellement plusieurs en même temps) :

• Retour à l'origine : à des choses plus saines, plus durables..
• Le pansement : "positive attitude", plus de jeu, plus de rires, de "fluo"
• Tout réduire : réduire la consommation, les dépenses énergétiques.
• Magie et réenchantement : rejet du rationnel, envie de rêves, d'intuition, d'imagination
• 4eme dimension : le reel et le virtuel se mélangent, sur-présence de l'information
• Reset : table rase, renaissance sans nostalagie mais en apprenant des erreurs

Statistiques

Bouygues Telecom, c'est 9,7 millions de clients et 75% de couverture 3G.

Notoriété de l'internet mobile est de 91% chez les 15-24. 5,4 millions d'indivus connectés à l'internet mobile dans les 30 derniers jours (Ipsos - AFMM). 46% de ceux qui se connectent à l'internet mobile le font avec un forfait illimité. Le top 3 des usages c'est : 1. actu, 2. site pratique, 3. mails.

2,8 millions d'utilisateurs de l'internet mobile chez BT (2,2 millions il ya 1 an). En 6 mois, l'usage Data a été multiplé par 2. En 1 an, la base de clients BT avec forfait illimité a elle été multiplié par 2,2 pour atteindre aujourd'hui légèrement plus de 1million. En Mai plus de 1millions de VUs sur le portail de l'opérateur.

Du côté d' Universal Mobile (qui va lancer un forfait bloqué avec internet mobile illimité), 1 client sur 2 utilise l'internet mobile (multiplié par 4 en un an pour l'usage de l'internet mobile, notamment grâce à Facebook) et 52% utilise MSN. Chez Universal Mobile, 2/3 ont moins de 25 ans!

Tendance sur les terminaux :

Les nouveaux terminaux plein de fonctionalité sont de moins en moins uniquement destinés aux early adopter et aux "investis" dans la téléphone mobile, mais la cible s'élargit : l'iPhone en est le meilleur exemple.

Répartition des acheteurs par cibles, en allant des plus férus de nouveautés pour finir vers ceux qui s'en fichent :

• Appetents libérés
• Appetents optimisateurs
• Basiques non contraints
• Critiques optimisateurs
• Desimpliqués