Carnet Web de Cedric Giorgi

Suite à mon billet du test de Mobizen, j'ai touvé intéressant de me pencher non plus sur leur service, mais sur leurs méthodes de communication.

Je n'ai pas trop vu grand chose encore sur eux dans les médias classiques, par contre il semble qu'ils aient préféré faire du marketing alternatif avec notamment cette opération de Tribéca grâce à laquelle j'ai testé Mobizen. Opération qui a agi sur trois plans, comme c'est expliqué sur le blog marketing alternatif : médias tactiques (annonces sur gobelets plastiques), media d'influence (quelques blogueurs comme moi ont pu tester gratuitement) et guerilla marketing avec des cartons XXL sur les emplacements des voitures lors de leur lancement :

Mais je pense que la grande opportunité pour communiquer autour d'un produit comme Mobizen, c'est le potentiel important volume de bouche à oreille qui peut être généré. Non seulement autour des emplacements et des voitures clairement identifiables et qui cont susciter la curiosité, mais aussi par les personnes qui ont adopté ce service et qui vont prendre des gens avec eux en voiture, ou tout simplement en parler autour d'eux. Mobizen ne s'y sont d'ailleurs pas trompés puisque ils ont mis en place du parrainage et ce sont 2heures pour le parrain ET pour le filleul qui sont offertes.

Pour finir, Mobizen se distingue aussi par leur utilisation du Web. Ils utilisent beaucoup les vidéos (cf leur compte youtube) que ce soit pour des vidéos explicatives ou pour des vidéos plus "fun" comme celle-ci (dont ils se servent pour leur promotion mais aussi pour leur fidélisation des inscrits).

J'ai testé en début de mois de Décembre le service Mobizen à Paris. Mobizen, c'est "la voiture à la carte", la voiture en libre service, quand, où et comme vous le voulez. Bon ok, au final ce n'est pas si simple d'utilisation au début, mais c'est quand même, pour moi néoparisien, un service qui a démontré son utilité et que je vais continuer à utiliser. Le fait que tout le système de réservation se fasse par le web me permet d'en parler sur ce blog sans trop dévier de ma ligne éditoriale ;)

Prémère étape : le contrat. Bien évidemment que vous ne pouvez pas comme cela, au dernier moment dans la rue décider d'utiliser le service Mobizen. Il vous faut pour cela remplir au préalable un contrat et montrer ainsi patte blanche (RIB, carte d'identité, permis de conduire) pour être assuré si besoin. Une fois ce contrat validé, vous recevrez vos identifiants par mail et votre carte magnétique par courrier.

Deuxième étape : la réservation. A la différence du Velib, vous ne pouvez pas prendre un voiture Mobizen quand bon vous le semble. Il vous faut pour cela la réserver. C'est aussi une approche toute logique puisqu'il n'y a sur chaque emplacement Mobizen qu'une seule voiture. Le système de réservation permet donc d'être assuré d'avoir la voiture disponible, et vice-versa cela permet aux autres de ne pas venir pour rien ;) La réservation fonctionne par tranches de 15min et l'heure coûte 9euros tout compris (location, assurance, essence). Cela peut parraître cher, mais en fait, vu que tout est compris, ce n'est pas tant que ça... Il y a une majoration du tarif si vous rendez la voiture en retard et inversément, il y a une diminution si vous la rendez avant.

Troisième étape : l'utilisation. Le principe est redoutable d'efficacité. Vous vous présentez devant la voiture à l'heure de votre réservation, vous l'ouvez via votre carte magnétique et la clef pour démarer se trouve à l'intérieur. La place de parking est réservée pour Mobizen par un système de barriere radiocommandé ou à clef. La voiture que j'ai utilisée moi était une Mercedes classe A toute neuve, donc toute ma conduite s'est déoulé sans problème. J'ai utilisé Mobizen deux fois le jour de l'installation de notre stand lors de la conférence LeWeb et la flexbilité de cette location a été très agréable. J'ai même testé la modification en direct par téléphone de ma réservation (possible uniquement si personne a réservé derrière) et ce fut un jeu d'enfant de le faire par téléphone.

Quelques petits conseils :

• Il n'y a pas de GPS embarqué et c'est clairement le plus gros défaut de ce service de location pour des personnes comme moi qui ne connaissent pas assez les rues parisiennes.
  
• Mieux vaut prévoir large au niveau du timing car avec la circulation parisienne, il est très difficile de prévoir un temps de location très précis.
• Prenez le temps lors de la premère réservation de tout bien faire comme il faut (ne pas oublier de relever la barriere comme j'ai fait mois ce qui m'a valu un joli demi tour...)
• Attention quand même au prix... Cela peut vite se chiffrer, donc analysez bien votre usage pour voir si c'est une formule Mobizen qu'il vous faut ou une location à la journée.

Si vous voulez en savoir encore plus sur Mobizen, je vous invite à lire les deux excellents billets de deux autres personnes : Xuoan qui explique, en étapes et photos à l'appui comment bien démarrer avec Mobizen, ou Victor sur son nouveau blog cobloggé avec Jennifer (ex-littlegirl)

MAJ : voir mon billet suivant à propos du marketing de Mobizen.

Une excellente vidéo pour se donner plein d'inspirations grâce aux meilleures opérations de guerilla marketing réalisées en 2008.

Je suis fan de toutes les approches de guerilla marketing et vous devez le savoir puisque ce n'est pas la première fois que j'en parle sur ce blog (la dernière fois c'était lors de l'interview de Meilleursagents.com pour leur opé guerilla sur les trotoirs parisiens).

N'ayant plus le temps de passer autant de temps qu'avant sur les blogs marketing pour être à la pointe sur les dernières opés de réaliséés, cette vidéo a été un bon moyen de me mettre à jour et peut-être que ce sera pareil pour vous ?

Vidéo trouvée chez Buzzismedia et créé par Bloguerilla

A l'occasion de la conférence Leweb, les trublions des vidéos "how to", j'ai nommé Pierre-Philippe et Henri ont fait une édition spéciale de leur vidéo et ont démandé à plusieurs personnes (plein en fait) ce qu'elles pensaient du web en 2009. Il s'agissait de dire en 2 mots ce que sera le web en 2009 selon la personne.

Je vous invite a regarder cette vidéo car elle donne un très bon aperçu de ce que certains des acteurs du web les plus actifs (blogueurs, entrepreneurs, passionés...) en pensent.

Quelques conclusions de cette vidéo :

• Les gens aiment prêcher pour leur propre paroisse, c'est à dire qu'on reconnaîtra souvent les business des interviewés en fonction de leur réponse : mobile, social, sécurité internet etc...
  

• Sans être alarmiste (je suis profondément et quasiment tout le temps optimiste), c'est étonnant que pas plus des interviewés ne disent que l'année 2009 sera une année difficile...

• Le web en 2009, ca va tout simplement être encore plus intéressant qu'en 2008 et moins qu'en 2010 ;)

Si vous voulez voir d'autres vidéso "how to", c'est chez PPC avec des sujets comme "How to réussir un entretien d'embauche", "how to lancer son entreprise" etc... Des vidéos souvent bien rythmées et avec du contenu simple mais efficace !

Me voilà de retour à une activité plus normale après plus de 10 jours intenses passés à la préparation de la conférence Web de l'année : LeWeb'08. Et si la préparation était intense, ce n'était rien en comparaison des deux jours de conférence...

Avec Goojet, nous avions un stand comme l'année dernière lorsque nous y avions annoncé notre levée de fonds et la beta privée (et puis nous avions aussi gagné le concours de startups...)

Nous étions aussi partenaires de l'évènement et avions fait un "mini-portail" dédié Leweb'08 grâce à Goojet. Vous pouvez aller regarder la note à ce propos sur le blog de Goojet si le sujet vous intéresse.

Le temps de me remettre de tout cela, et je vous préparerai un billet compte rendu, avec plus qu'un compte rendu des conférences (je ne peux pas puisque je n'ai eu le temps d'assister à aucune) mais surtout le point de vu d'un exposant, d'un partenaire, et de quelques conseils sur comment optimiser ce genre de présence à des conférences.