Carnet Web de Cedric Giorgi

Lors d'une discussion avec une personne d'un certain âge (plus de 85 ans) j'ai eu connaissance d'un courrier envoyé par une société spécialisée dans la vente de vins qu'on va qualifier de "limite".

Même si ce type de marketing (le "marketing direct" donc) n'est pas forcément ma spécialité je trouve cet exemple assez intéressant pour le pointer du doigt et mettre ainsi en avant ce que je n'aime pas dans le marketing : les dérives mensongères, trompeuses...

Sans plus attendre, je vous présente le début de la lettre :

S'il vous plaît, répondez-moi

Bien cher ami,

Autant vous l'avouer, Jeanne et moi sommes plutôt tristes aujourd'hui. En effet, depuis des mois et des mois, nous n'avons plus de nouvelles de votre part. Pas une lettre, pas un coup de fil... rien !

Pourtant je vous ai déjà écrit quatre fois depuis votre dernier courrier. Et nous n'avons pas eu de réponse. Presque chaque jour, Jeanne se disait en allant à la petite poste de Riquewihr : "Ah aujourd'hui, je vais peut-être avoir une lettre de vous... ". Et puis rien...

Alors bien sûr, nous sommes inquiets...

Ceci dit, je ne vous en veux pas. Bien au contraire. Mais je tiens fermement à ce que nos très bonnes relations ne se terminent pas là !

Au fait, je me demande si vous avez bien reçu mes dernières lettres. Peut être se sont-elles perdues ! Ou alors, vous avez peut-être déménagé, et votre courrier ne suit pas... Dans ce cas, vous devez vous dire que je vous ai oublié, que je ne vous écris plus...

Et pourtant, vous voyez, ce n'est pas vrai. C'est même exactement le contraire ! Je pense beaucoup à vous en ce moment, de même que ma chère Jeanne. Souvent nous en parlons la soir. Nous nous demandons si vous êtes en bonne santé, si votre moral est bon. Nous nous demandons aussi s'il vous reste l'une ou l'autre des bonnes bouteilles que nous vous avions envoyées à l'époque...

Et puis il faut bien l'avouer, nous nous disions des fois que vous devez être fâché !

Oui voici toutes les questions que nous nous posons à votre sujet, Cher ami. Car, vous savez, l'amitié que nous vous portons est toujours aussi vive. Et sincèrement nous espérons que vous pensez encore un peu à nous.

D'ailleurs nous venons d'en parler encore à l'instant, Jeanne et moi. Et Jeanne me disait "Tu sais, Roger, il faudrait trouver un moyen pour lui prouver que nous lui portons toujours notre amitié et notre estime..." Et je lui ai répondu : "Oui tu as raison, ma douce Jeanne, mais comment faire ?..." 

Je m'arrête là mais comme vous pouvez le voir plus haut sur l'image, la lettre en entier fait un double recto-verso A4 ! Vous sentez bien évidemment le truc venir petit à petit, le magnifique cadeau sera du vin, ou un truc associé (ici en l'occurence c'est une mini carafe ridicule). Tout le but de ce courrier est donc bien évidemment de relancer une commandede vins.

Ce que je trouve vraiment navrant dans cet exemple, c'est que c'est clairement destiné à des personnes souvent en manque de relationnel, en manque d'amis et qui croient là avoir quelqu'un de confiance en face. Cet espèce de marketing caché, ce n'est plus du storytelling, c'est du mensonge au kilo ! 

Si vous avez lu jusque là, vous méritez de savoir pour qui est la lettre ;) Il s'agit donc de la société Ernest Preiss (je suis gentil je mets un lien). Chose assez drôle ils ont un blog, ou en tout cas cela en a le nom (pas de commentaires autorisés chez eux...). On peut retrouver sur leurs sites des exemples de ce storytelling poussé à l'extrème... Navrant !