Carnet Web de Cedric Giorgi

De nombreuses personnes ont écrit leur prédictions pour 2007 en ce qui concerne le marketing, le web... Même si de temps en temps j'ai l'impression qu'il s'agissait plus de souhaits de la part des auteurs que de réelles prédictions, certains articles valent le détour :

• Celles, collaboratives, publiées sur Marketingrama
  
• Celles sur Techcrunch, intéressantes pour les sondages réalisés.
  
• Celles, excellentes, de Fred Cavazza, très orientées technologies et Web 2.0. Fred est aussi le seul qui a mis celles de 2006 en rétrospective.
• MAJ : Julie relève aussi un nombre intéressant de prédictions, et en commentaire un lien est donné vers un article du Journal du net.
• Pour finir, celles d'Olivier Ezratty, qui nous donne ses prédictions judicieuses mais analyse aussi le phénomène des prédictions.
• Dans un autre registre, et si vous les avez loupés, lisez celles remplies d'humour d'Eric de Presse-Citron.

Mais revenons-en au sujet de mon billet. La tendance que je vois réellement importante pour 2007 porte sur la customisation et la personnalisation des produits. Cela fait partie d'un mouvement d'ensemble qui a pour effet de remettre le client, le consommateur, au coeur de la stratégie de l'entreprise. Le Marketing n'est plus dirigé par l'entreprise, mais par le client lui même ! C'est le (ça sonne mieux en anglais) Consumer Empowerment !

Non seulement les marques vont devoir s'adapter en terme de discours et de communication, le fameux "markets are conversations" mais celles qui franchiront en plus le pas d'intégrer totalement le consommateur dans la création du produit, ou du moins dans sa customisation, en auront à coup sûr de très bon retours. Voici quelques exemples récents dans le domaine. Allopub en parle aussi.

Voilà un moment Nike avait créé l'évènement en lançant Nike iD. Nike iD donne la possibilité de faire de la personnalisation de chaussure en ligne ou hors ligne, chacun peut alors customiser ses baskets à partir d'un certain nombre de modèles. Nike avait d'ailleurs fait la promotion de Nike iD en diffusant une vidéo de cosplayers, personnes aimant à se déguiser en personnages de manga (Mry en parlait encore hier). Via IPUB.CA.CX.

Devant le succès de cette initiative, les concurrents ne sont pas en reste. Adidas offre ainsi, dans son mi-innovation center de sa nouvelle boutique des champs-Elysées, la possibilité d'avoir des "chaussures uniques en fonction du pied de chacun". Lire le test de Grégory Pouy pour en savoir plus.

Dernièrement c'est M&M's qui s'est illustré pour ses initiatives. Au nombre de deux, coup sur coup :

• Vous pouvez créer votre avatar M&M's sur Become an MMS. C'est pas bien original, ce procédé étant utilisé par bon nombres de marques de nos jours, mais cela marche toujours. Surtout qu'avec les m&m's c'est assez fun ;-) Trouvé chez Bernard-o-Blogspot.
  
• Par ailleurs, et là c'est déjà beaucoup plus original, vous pouvez customiser vos M&M's pour qu'y soit inscrit le message de votre choix. Vous pouvez aussi choisir votre propre couleur. C'est sur MyMMS.fr. Là on est vraiment dans la customisation entière du produit : vos M&M's ne ressembleront à aucun autre !

MAJ : D'autres exemples de "Marketing participatif" à lire chez Odile.