dimanche, 08 octobre 2006
La règle des 1%
Dans la mouvance du Web 2.0, il existe de plus en plus de services qui se basent sur ce que l'on appelle le UGC pour "User Generated Content" que l'on peut traduire par "Contenu généré par des utilisateurs".
Le Guardian a publié, voilà déjà un moment, un article qui présente la règle des 1% ou "the 1% rule". Celle-ci est toute simple: sur 100 personnes en ligne, 1 va créer du contenu nouveau, 10 vont interagir avec (commenter, améliorer...) et les 89 restant ne vont rien faire, ils vont juste "consommer".
Voici un schéma récapitulatif, réalisé par mes soins.
Je ne suis pas le premier qui en parle: Michel Leblanc en a parlé sur son blog et sur le Blog collaboratif sur le marketing alternatif, info reprise par Michel Roussin et c'est certainement la-bas (vu les commentaires) que quelques de mes lecteurs auront eu connaissance de l'info. Il y aussi les articles en anglais sur Three Minds, qui parle plus des "nouveaux influenceurs" et sur Don Dodge, qui lui présente notamment une représentation graphique toute simple de cette règle sous forme de pyramides imbriquées.
Quel exemple mieux que Wikipedia pour illustrer cette règle ? Pour cela, allez lire l'excellent article de Leafar, "Qui écrit Wikipedia", traduction d'un article d'un contributeur de Wikipedia, qui expliqu, chiffres en main, qui écrit vraiment les articles de Wikipedia.
Cette règle des 1% est essentielle pour les nouveaux services en ligne qui se basent sur le contenu généré par les utilisateurs car toute la question est : "Comment obtenir ces 1% ?". C'est la discussion qui avait été fort intéressante lors du panel sur les communautés d'utilisateurs du Workshop dont je vous avais parlé. Comment prendre en compte la règle des 1% pour un business modèle ? Il y a beaucoup d'exemples de sociétés qui ont commencé localement et qui ont eu du mal ensuite à s'établir ailleurs parce qu'elles n'ont pas trouvé ces 1%. Le mot clé est qu'il faut activer les utilisateurs. Mais c'est plus simple de le dire que d'y parvenir, c'est pour cela qu'il n'y a pas encore de réponse à la question.
C'est la même chose pour le marketing viral, il faut inciter les personnes à devenir actives et à agir, communiquer sur les actions engagées par une marque, pour un produit.
22:35 Ecrit par Cedric.Giorgi dans Blogs, Communications, Web | Lien permanent | Commentaires (5) | Envoyer cette note | Tags : web 2.0, contenu, utilisateurs, wiki, collaboration
Commentaires
Si je regardes mes stats j'ai 200 visiteurs/jour et 1 commentaires tout les deux jours, ce qui fait plutôt du 0,25%. Et encore laisser un commentaire devrait plus faire partie de la catégorie intéraction que de la case création. Je pense que la règle des 1% est très optimiste et que pour de la création réelle il faut plutôt parler de 1 pour mille que 1 pour cent. Je te laisse comparer ton nombre de commentaires à ton nombre de visites pour voir si la "regle des 1%" est confirmé... ou pas. L'echantillon de lecteurs d'un blog n'est pas représentatif , mais si on regarde wikipedia(http://fr.wikipedia.org/wiki/Wikipedia) la version francophone recense 13 000 contributeurs pour 4 350 000 visiteurs Français (sur le seul mois de Juin) Si on prend en compte les lecteurs francophones mais non francais on devrait obtenir un taux de participation d'environ 2 pour 1000 et non de 1 pour 100... Le 1 % n'est donc pas une règle avec laquelle il faut composer mais plutôt un objectif à atteindre...
Ecrit par : Guillaume | lundi, 09 octobre 2006
Excellent. UGC = crowdsouring !
J'aime bien le concept de trackback manuel !
Sinon pour répondre à Guillaume, le degré de complexité de la contribution fixe aussi les %. Wikipédia est volontairement difficile, et c'est bien ce que dénonce Aron dans l'article que j'ai traduit.
C'est un sujet délicat et la généralisation est très difficile.
Sur www.u-lik.com la contribution est simple mais la création de nouveaux objets demande de trouver ce qui manque, du coup les chiffres de contribution varient avec les origines. Etant français la base a un biais, les argentins n'ont donc pas de difficultés à rajouter des oeuvres de leur pays, pour les français c'est plus comliqué.
Ecrit par : leafar | lundi, 09 octobre 2006
Cédric pour tenter de répondre à ta question : Comment prendre en compte la règle des 1% pour un business modèle ? Je me suis essayé à un début de réponse par un billet sur notre blog.
Je poste ici car la trackback ne semble pas avoir marché...
Ecrit par : DavidD [1ère Position] | mercredi, 11 octobre 2006
DavidD : merci pour cet article, tu as bien présenté les choses.
Leafar : effectivement, le pourcentage de participation dépendra de la difficulté, de ce qu'il faut produire, mais aussi de la façon de produire le contenu.
Guillaume : je ne sais pas où tu as eu ce chiffre de 13000 mais j'ai des doutes, je pense que c'est plus. Ensuite, après réflexion, je ne pense pas que wikipedia soit l'exemple le plus adapté pour cette règle. Il y 'a trop d'autres choses qui entrent en jeu dans le procédé d'écriture de wikipedia.
Les blogs sont un bon exemple, mais aussi les sites collaboratifs, les forums... Et là (désolé pour tes stats) je pense que l'on atteint voir que l'on dépasse le 1%.
Ecrit par : cedric | jeudi, 12 octobre 2006
Le chiffre de 13 000 vient de wikipedia lui même mais c'est vrai que wikipedia n'est pas forcément l'exemple parfait. On arrive donc à la conclusion que le taux de participation dépend de la communauté. Un chat fera plus de 50% , alors qu'un projet opensource fera moins de 0,001%. Entre les deux certaines communauté sont à 1%...
Ecrit par : Guillaume | jeudi, 12 octobre 2006
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